ช่วยด้วยค่ะ อยากเปลี่ยนซิม True move เป็นแบบเติมเงินแต่ติดต่อเจ้าของเบอร์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร เดือดร้อนมากๆค่ะ

เคยตั้งกระทู้ถามไปแล้ว แต่ยังได้คำตอบไม่ชัดเจน จากกระทู้พันทิป และพนักงานคอลเซนเตอร์อ่ะค่ะ คืออยากเปลี่ยนซิมทรูจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน
แต่เจ้าของเบอร์ซึ่งเป็นลุงของเราไม่สามารถติดต่อได้เลย และที่เคยถามจากกระทู้อันเก่าไปได้คำตอบว่า ให้นำใบเสร็จสามรอบบิลขึ้นไปที่เราจ่ายพร้อมใบบันทึกประจำวันของตำรวจว่าเราเป็นคนใช้ซิมนี้จริงๆ ใปหน้าเคาท์เตอร์ เราเลยลองโทรไปถามคอลเซนเตอร์เค้าบอกวิธีนี้ใช้ได้แค่กับเจ้าของเบอร์ที่เสียชีวิตไปแล้ว แต่คือเราไม่สามารถติดต่อได้จริงๆ แล้วคือต้องทำยังไง จะเปลี่ยนโปรโมชั่นก็ต้องเอาเลขบัตรประชาชนของเจ้าของ คือทำอะไรไม่ได้เลย หนุเป็นเด็กมัธยมปลายเก็บเงินจ่ายรายเดือน บางเดือนก็ไม่มีจ่าย จึงเดือดร้อนอยากเปลี่ยนแบบเติมเงินมากๆ รบกวนผู้รุ้ตอบด้วยนะคะ