พอดี ผมซื้อ iphone x จากศูนย์ ทรูมา พอเครื่องมีปัญหา ส่งเคลม แต่ประกันเสียเงิน พอบอกไม่ซ่อม device care ทรู ก็บอกให้เราลองติดต่อกับทาง Apple สิงคโปร์ เอา เผื่อเค้าจะช่วยอะไรได้ แต่พอติดต่อไปทาง Apple สิงคโปร์ แล้วเค้าบอกเบอร์โทรติดต่อจากทาง ศูนย์ทรู หรือ device care หรือ ช่างซ่อม เพื่อจะคุยกัน กลับได้คำตอบ
1.ให้เบอร์โทรศูนย์มา ก็ โทรไม่ติด เบอร์อื่นก็ไม่มี (ไปติดต่อด้วยตัวเองไม่ได้เนื่องด้วยระยะทางไกลมากๆ)
2.ขอเบอร์ device care หรือ ช่างที่รับผิดชอบก็บอก ไม่มี
แล้วทาง ทรู กับ Apple สิงคโปร์ จะได้คุยกันไหม แล้วชาติไหนผมจะรู้เรื่องเนี่ยโทรศัพท์ซื้อมา 2 เดือน ส่งซ่อมไปอีก 2 เดือน
****** ปล. ส่งเคลมครั้งที่ 3 แล้ว ไม่ซ่อมให้ไม่เท่าไหร่ ดันมีรอยที่เครื่องกลับมาด้วย ดันมาบอกเราว่ารอยเกิดจากการใช้งาน รอยมันลึกเกินไป ตอนรับเครื่องเครมก็ดูแล้วนะว่าไม่มี พนักงานก็แจ้งนะว่าไม่มีรอย ผมละป๋วดดดหัว กับทรูจริงๆ *******
รู้สึก ปวดหัว กับการบริการของทรู มากครับ
1.ให้เบอร์โทรศูนย์มา ก็ โทรไม่ติด เบอร์อื่นก็ไม่มี (ไปติดต่อด้วยตัวเองไม่ได้เนื่องด้วยระยะทางไกลมากๆ)
2.ขอเบอร์ device care หรือ ช่างที่รับผิดชอบก็บอก ไม่มี
แล้วทาง ทรู กับ Apple สิงคโปร์ จะได้คุยกันไหม แล้วชาติไหนผมจะรู้เรื่องเนี่ยโทรศัพท์ซื้อมา 2 เดือน ส่งซ่อมไปอีก 2 เดือน
****** ปล. ส่งเคลมครั้งที่ 3 แล้ว ไม่ซ่อมให้ไม่เท่าไหร่ ดันมีรอยที่เครื่องกลับมาด้วย ดันมาบอกเราว่ารอยเกิดจากการใช้งาน รอยมันลึกเกินไป ตอนรับเครื่องเครมก็ดูแล้วนะว่าไม่มี พนักงานก็แจ้งนะว่าไม่มีรอย ผมละป๋วดดดหัว กับทรูจริงๆ *******