K Plus ขึ้นอย่างนี้เเปลว่าอะไรเหรอคะ

อยากแนบรูปแต่เเนนบไม่ได้ขออธิบายเเทนนะคะ คือเราจะกดเติมตังในเเอป ก็ทำตามปรกติ จะเติม20 พอยืนยันเเล้ว มันขึ้นว่า ขออภัยกรุณาตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวล่าสุดหรือติดต่อK Center โทร02-8888888 กด03 คืออะไรเหรอคะ พอดีเพิ่งใช้แอปมาได้ไม่นานเลยไม่ค่อยรู้อะไรมาก มีวิธีเเก้ยังไงบอกด้วยนะคะ