การใช้พร้อมเพย์

ไม่ได้สมัครพร้อมเพย์ แต่ตอนยื่นแบบออนไลท์ ขอคืนเงินผ่านพร้มเพย์คู้สมรส (โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคู่สมรส) และได้รับข้อความคืนเงินภาษีผ่านพร้อมเพย์แล้ว แต่ไปเช็คที่บัญชีไม่มีเงินเข้า จะติดต่อได้ที่ไหนครับ แล้วการใช้พร้อมเพย์ของคู่สมรสใช้ได้หรือเปล่าครับ