โดนธนาคารหักเงินออกจากบัญชี

ตอนนี้ดิฉันเกิดปัญหาว่ามีธนาคารแห่งหนึ่ง โลโก้เป็นสีเขียว..ได้หักเงินออกจากบัญชีเงินฝากของฉันไปยอดจำนวนประมาณ 2 หมื่นกว่าบาท ซึ่งพอฉันได้ตรวจสอบไปยังเจ้าหน้าที่ส่าเงินได้หายออกตากบัญชีเกิดจากอะไร ทางธนาคารแจ้งว่าระบบได้หักเงินจากบัญชีฉันเพราะฉันค้างจ่ายบัตรเครดิต ซึ่งก่อนหน้านี้ฉันได้มีการปรับปรุงโครงสี้างหนี้กับทางธนาคารและฉันได้จ่ายเงินตามที่ได้คุยไว้มาประมาณปีกว่าๆๆแต่ในระหว่างนั้นก็มีเจ้าหน้าที่อีกหลายคนโทรมาคุยให้ฉันปรับโครงสร้างหนี้ ซึ่งฉันก็บอกไปว่าจะมาขอปับทำไมบ่อย ตอนนี้ก็ปรับไปแล้วและก็จ่ายอยู่ จนล่าสุดมีเจ้าหน้าโทรมาหาฉัน ฉันจึงบอกใก้เจ้าหร้าถามธนาคารว่าถ้าฉันอยากปิดยัตรทางธนาคารมีส่วนลดอะไรไหม ซึ่งเจ้าหน้าบอกให้ฉันหยุดจ่ายและจะรีบแต้งกับฉัน แต่ผ่านไปหลายวัน ก็ไม่มีใครติดต่อฉันมา จนมาถึงปัจจุบันมาเห็นว่าเงินในบัญชีหายไป..ก็ตกใจซึ่งเปนยอดเงินที่เราต้องใช้จ่ายแต่มาหักโดยไม่แต้งแบบนี้ ซึ่งฉันมองว่า..มันก็เป็นความผิดพลาดของธนาคารที่ไม่ประสานงานตรงนี้ ส่วนฉันเองก็ผิดที่หยุดจ่าย แต่เป็นการหนุดจ่ายตามที่เจ้าหร้าที่บอก แต่พอฉันจะขอเงินในยอดนี้คืนทางธนาคารกลับไม่อนุมัติ..ฉันควรทำอย่างเพราะฉันเดือนร้อนกับยอดเงินนี้มากๆๆ ส่วนหนี้ที่เราติดกับธนาคารฉันยินดีที่จะคุยและจ่ายคืนแต่ต้องการเงินคืน..ถ้าเป็นแบบนี้จะมีใครเอาเงินค้างบัญชีอักเหรอ ถ้าธนาคารทำวานกันแบบนี้ใครพอแนะนำฉันได้แนะนำที เพราะเดือรร้อนมากๆๆเพราต้องเอเงินไปจ่ายคืน กยศ อีกค่ะ