สวัสดีค่ะ วันนี้จะเข้ามาแชร์ประสบการณ์การซื้อเครื่องปรับอากาศที่ Pow_uy.co.th
เมื่อวันที่ 27 มีนาคมที่ผ่านมา เราเปิดเข้าไปในเฟสบุ๊คแล้วเห็น Pow_uy.co.th ลดราคาแอร์ยี่ห้อ Ha_er
จากที่ราคามันลดเยอะมาก พร้อมทั้งติดตั้งฟรีด้วย เราเลยตัดสินใจซื้อทันที เราเลือกให้เขามาติดตั้งแอร์ในวันที่ 31 มีนาคม 2561 เราจะอธิบายเป็นไทม์ไลน์ดังนี้ค่ะ
วันเสาร์ที่ 31 มีนาคม 2561 :
ช่างเข้าติดตี่งแอร์
ช่วงบ่าย เราต้องจ่ายค่าท่อ + กระเช้าขาตั้งแอร์เพิ่มในส่วนนี้ อันนี้เข้าใจได้นะ เพราะว่ามันเกินกว่าที่เขาให้ฟรี
(ราคาที่ช่างบอกกับราคาหน้าเว็ปไซต์ไม่เหมือนกัน แพงกว่ากันเยอะมาก จนเราต้องตรวจสอบหน้าเว็ปไซต์อีกครั้ง ช่างถึงจะยอมคิดในราคาหน้าเว็ปไซต์)
พอช่างติดตั้งเสร็จเราก็เปิดแอร์ทิ้งไว้ถึง
ตอนหัวค่ำ เราก็เข้าไปอาบน้ำอาการที่เกิดคือ ไฟรั่วที่เครื่องทำน้ำอุ่นแล้วลามมาถึงตัวเปิด-ปิดฝักบัว ตอนแรกเรานึกว่าเครื่องทำน้ำอุ่นเสีย เลยปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์เครื่องทำน้ำอุ่นไว้ แล้วลองไปจับที่ปิด-ปิดไฟก็ยังดูดอยู่
เราเลยไปเรียกช่างที่คอนโดขึ้นมาดูให้ ช่างคอนโดไล่ไฟอยู่สักพัก สุดท้ายก็ไปตรวจสอบที่เซอร์กิตเบรกเกอร์ในห้อง ช่างไล่เช็คไฟแบบนี้ค่ะ
-
เปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่
ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟยังวิ่งไปที่เซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวที่ปิดไปแล้ว
-
ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่
ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟทุกตัวหยุดทำงาน
-
ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่
เปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟทุกตัวทำงานปกติ เครื่องทำน้ำอุ่นไฟก็ไม่รั่วแล้ว
ช่างของนิติคอนโดได้ข้อสรุปว่า ช่างแอร์น่าจะเดินสายกราวน์ผิด เลยโทรเรียกให้ Pow_uy ส่งช่างที่ติดตั้งเข้ามาดูใหม่อีกครั้ง
วันอาทิตย์ที่ 1 เมษายน 2561 :
ช่างแอร์เข้าดูตอนบ่าย เขาบอกว่าเขาเดินสายถูกแล้ว เดินทางที่คอนโดตั้งไว้ให้ ช่างแอร์เลยต้องไล่ไฟกับช่างนิติเกือบ 4 ชั่วโมง สุดท้ายได้ข้อสรุปง่ายมากคือ ขยับสายไฟนิดหน่อย ไฟก็ไม่รั่วแล้ว ไอ้เราก็อุ่นใจไปได้แป๊บเดียว ไฟหายรั่วไปเกือบ 3 ชั่วโมง สุดท้ายไฟก็กลับมารั่วอีก
เดือดร้อนเราต้องโทรไปแจ้ง Pow_uy อีกครั้งนึง ช่างที่มาก็ปัดความรับผิดชอบบอกว่างั้นไม่ได้เป็นที่เขาติดตั้งแล้ว เป็นเพราะให้ Ha_er เข้ามาดูแอร์แล้วเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปเลย
CC เลยบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ต้องให้ช่างจาก Ha_er เข้ามาดูแอร์ และเซ็นอนุญาตให้เปลี่ยนเครื่อง จึงจะสามารถเปลี่ยนได้
เราก็โอเคเปลี่ยนก็เปลี่ยน รีบให้เขาติดต่อมานะ เดี๋ยวจะติดหยุดวันสงกรานต์
พอบอกว่าเปลี่ยนเครื่องเท่านั้นแหละ คือมหกรรมการตามครั้งยิ่งใหญ่เลย
วันที่ 3 เมษายน 2561 :
เราโทรตาม Pow_uy เพราะเห็นว่ายังไม่มีใครติดต่อมา แม่เราก็กลัวว่าจะเกิน 7 วันกลัวจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้
CC บอกว่าจะพยายามเร่งให้
วันที่ 4 เมษายน 2561 :
เราโทรตามอีกครั้ง Pow_uy ก็ถามกลับมาว่า ช่างจาก Ha_er ยังไม่มีคนติดต่อมาอีกเหรอคะ
วันที่ 5 เมษายน 2561 :
เรากับแม่ก็เริ่มกลัวว่าจะเปลี่ยนไม่ได้ เพราะวันที่ 6 ก็จะครบ 7 วันแล้ว ทาง CC ของ Pow_uy ก็บอกว่าเปลี่ยนได้แน่นอน เพราะส่งเรื่องเป็นเคส 7 วันไปแล้ว แต่เราเห็นแม่เป็นกังวลกลัวจะติดแอร์ฟรี เลยขอเป็นเอกสารยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนเครื่องได้แน่นอน
ทาง CC แจ้งว่า Pow_uy ไม่มีเอกสารอย่างนี้ ให้เป็นเลขที่เคสรับซ่อมแทน และบอกให้เรารอต่อไปเพราะวันที่ 6 เป็นวันหยุด
วันที่ 10 เมษายน 2561 เวลา 08.58 น. :
แม่เราก็กระวนกระวาย ไม่สบายใจกลัวเปลี่ยนไม่ได้ และไม่มีคนติดต่อกลับมาเลย กลัวติดแอร์ฟรีโดยใช้ไม่ได้ (อารมณ์คนแก่อะเนอะ)
เราโทรไปหา Pow_uy อีกครั้ง พร้อมอารมณ์ที่รุนแรงขึ้น (5555) ถาม CC ว่าทำไมถึงไม่มีคนติดต่อมาเลย
CC ก็ตอบเหมือนเดิม ยังไม่มีคนจาก Ha_er ติดต่อมาอีกเหรอคะ
เราบอก ยังไม่มีติดต่อมาและต้องการให้มาเปลี่ยนเครื่องเลย ให้รอยังงี้เมื่อไหร่จะมีคนติดต่อมา เป็นคนติดต่อไปเองทุกครั้งเลย
CC ก็ขอโทษขอโพย แล้วบอกว่าจะรีบตามให้แล้วก็วางหูไป
เรานั่งรอโทรศัพท์ทั้งวัน แทบไม่ได้ทำงานทำการเลย
วันที่ 11 เมษายน 2561 เวลา 13.00 น. :
เราโมโหมากขึ้น บวกกับสงสัยว่ามันติดต่อ Ha_er ให้จริงหรือเปล่าวะ ถ้าติดต่อให้ แล้วทาง Ha_er ไม่ติดต่อมาเราเปลี่ยนยี่ห้อได้มั้ย
เราก็โทรไปหา Pow_uy ใหม่อีกครั้ง ก็ถามคำถามเดิม แล้วก็ได้คำตอบเดิมว่าจะรีบตามให้
เลยถามไปต่อ ถ้าจะเปลี่ยนยี่ห้อได้มั้ย
CC ก็บอกว่าเปลี่ยนได้หลังจากช่างมาดูและเซ็นยินยอมแล้ว จะเปลี่ยนเป็นยี่ห้ออะไรก็ได้
วันที่ 12 เมษายน 2561 เวลา 10.21 น. :
เราโทรไปหา Ha_er ก่อนเลย เพราะสงสัยว่ามันโทรให้จริงมั้ย
คำตอบได้ที่จาก Ha_er ทำให้รู้ว่าใครจะซื้อแอร์ของยี่ห้อนี้ให้คิดเยอะๆ นะ
'พนักงาน CC Ha_er บอกว่าได้รับเรื่องตั้งแต่วันที่ 5 แล้ว ที่ยังไม่ติดต่อกลับเพราะว่ากำลังเคลียร์งานเก่าให้จบก่อนหยุดสงกรานต์
เคสของเราเป็นเคสใหม่ต้องรอให้พ้นสงกรานต์ไปก่อน และวันนี้ช่างหยุดกันไปหมดแล้ว ต้องรอวันที่ 17 เมษายนให้ช่างเปิดงานก่อน'
วันที่ 17 เมษายน 2561 เวลา 10.42 น. :
เราโทรไปหา Ha_er ใหม่อีกรอบให้ แล้วบอกเขาว่าให้ช่างรีบติดต่อกลับมาภายในวันนี้นะ เพราะรอมานานแล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 เมษาแล้ว
CC ก็รับปากว่าจะให้ช่างติดต่อมาภายในวันนี้ จนกระทั่งห้าโมงเย็นเราก็รู้ว่าเราโดนเบี้ยวอีกละ
เราเลยตัดสินใจว่า คงต้องมาตั้งกระทู้พันทิปเพื่อให้ทาง Pow_uy และ Ha_er สนใจเราบ้าง ไม่ใช่ให้เราเสียเงินค่าโทรอย่างเดียว แล้วไม่ได้คำตอบหรืออะไรกลับมาแล้ว
แม่เราก็หมดกำลังใจละ บอกว่าเราโดนโกงแน่นอนไม่ได้เปลี่ยนหรอก ไม่น่าซื้อของผ่านทางอินเตอร์เน็ตเลย 555
ตอนนี้เรากับแม่เรากลายเป็นกลัวหัวเปิด-ปิดฝักบัวไปเลยค่ะ ไฟรั่วแล้วมันดูดแรงนะคะ ไม่ตายก็บุญแล้ว
สุดท้ายนี้เราก็ยังไม่ได้รับการติดต่อของทั้ง 2 Partners นะคะ สมเป็น Partners กันจริงๆ ค่ะ
อยากฝากคำถามไว้ตรงนี้ด้วยค่ะ
1. ทำไม Pow_uy เป็นผู้รับสินค้ารายใหญ่รายนึง แต่ไม่มีอำนาจพอที่จะทำให้ Supplier ติดต่อลูกค้ามา
2. ทำไมเราถึงเปลี่ยนแอร์ไม่ได้ ต้องรอคนมาเช็ค ในเมื่อเจ้าของแบรนด์เขาไม่อยากมาให้บริการ
ถ้าสุดท้ายแล้วเจ้าของแบรนด์บอกว่า เขาไม่มา เขาขายขาดไปแล้ว Pow_uy จะทำอย่างไร
ปล. ยี่ห้อแอร์ทุกคนน่าจะรู้จักอยู่แล้วนะคะ หากใครไม่รู้จักให้เข้าไปที่ Pow_uy.co.th แล้วเปิดดูแอร์ที่ลดราคาวันที่ 27 มีนาคม 2561 ค่ะ
ตัวที่ลดราคาเหลือ 9,998 บาท เป็น Inventer (ราคาเหมือนจะถูกนะคะ แต่เราโดนค่าท่อเกิน + รางครอบท่อ + กระเช่า + ท่อไปอีก 3,200 บาท)
[CR] เข้ามาแชร์ประสบการณ์กับการซื้อแอร์ยี่ห้อ 'Ha_er' ที่ Pow_uy.co.th
เมื่อวันที่ 27 มีนาคมที่ผ่านมา เราเปิดเข้าไปในเฟสบุ๊คแล้วเห็น Pow_uy.co.th ลดราคาแอร์ยี่ห้อ Ha_er
จากที่ราคามันลดเยอะมาก พร้อมทั้งติดตั้งฟรีด้วย เราเลยตัดสินใจซื้อทันที เราเลือกให้เขามาติดตั้งแอร์ในวันที่ 31 มีนาคม 2561 เราจะอธิบายเป็นไทม์ไลน์ดังนี้ค่ะ
วันเสาร์ที่ 31 มีนาคม 2561 :
ช่างเข้าติดตี่งแอร์ช่วงบ่าย เราต้องจ่ายค่าท่อ + กระเช้าขาตั้งแอร์เพิ่มในส่วนนี้ อันนี้เข้าใจได้นะ เพราะว่ามันเกินกว่าที่เขาให้ฟรี
(ราคาที่ช่างบอกกับราคาหน้าเว็ปไซต์ไม่เหมือนกัน แพงกว่ากันเยอะมาก จนเราต้องตรวจสอบหน้าเว็ปไซต์อีกครั้ง ช่างถึงจะยอมคิดในราคาหน้าเว็ปไซต์)
พอช่างติดตั้งเสร็จเราก็เปิดแอร์ทิ้งไว้ถึงตอนหัวค่ำ เราก็เข้าไปอาบน้ำอาการที่เกิดคือ ไฟรั่วที่เครื่องทำน้ำอุ่นแล้วลามมาถึงตัวเปิด-ปิดฝักบัว ตอนแรกเรานึกว่าเครื่องทำน้ำอุ่นเสีย เลยปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์เครื่องทำน้ำอุ่นไว้ แล้วลองไปจับที่ปิด-ปิดไฟก็ยังดูดอยู่
เราเลยไปเรียกช่างที่คอนโดขึ้นมาดูให้ ช่างคอนโดไล่ไฟอยู่สักพัก สุดท้ายก็ไปตรวจสอบที่เซอร์กิตเบรกเกอร์ในห้อง ช่างไล่เช็คไฟแบบนี้ค่ะ
- เปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่ ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟยังวิ่งไปที่เซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวที่ปิดไปแล้ว
- ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่ ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟทุกตัวหยุดทำงาน
- ปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ของแอร์ตัวใหม่ เปิดเซอร์กิตเบรกเกอร์ทุกตัวในห้อง ไฟทุกตัวทำงานปกติ เครื่องทำน้ำอุ่นไฟก็ไม่รั่วแล้ว
ช่างของนิติคอนโดได้ข้อสรุปว่า ช่างแอร์น่าจะเดินสายกราวน์ผิด เลยโทรเรียกให้ Pow_uy ส่งช่างที่ติดตั้งเข้ามาดูใหม่อีกครั้ง
วันอาทิตย์ที่ 1 เมษายน 2561 :
ช่างแอร์เข้าดูตอนบ่าย เขาบอกว่าเขาเดินสายถูกแล้ว เดินทางที่คอนโดตั้งไว้ให้ ช่างแอร์เลยต้องไล่ไฟกับช่างนิติเกือบ 4 ชั่วโมง สุดท้ายได้ข้อสรุปง่ายมากคือ ขยับสายไฟนิดหน่อย ไฟก็ไม่รั่วแล้ว ไอ้เราก็อุ่นใจไปได้แป๊บเดียว ไฟหายรั่วไปเกือบ 3 ชั่วโมง สุดท้ายไฟก็กลับมารั่วอีก
เดือดร้อนเราต้องโทรไปแจ้ง Pow_uy อีกครั้งนึง ช่างที่มาก็ปัดความรับผิดชอบบอกว่างั้นไม่ได้เป็นที่เขาติดตั้งแล้ว เป็นเพราะให้ Ha_er เข้ามาดูแอร์แล้วเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปเลย
CC เลยบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ต้องให้ช่างจาก Ha_er เข้ามาดูแอร์ และเซ็นอนุญาตให้เปลี่ยนเครื่อง จึงจะสามารถเปลี่ยนได้
เราก็โอเคเปลี่ยนก็เปลี่ยน รีบให้เขาติดต่อมานะ เดี๋ยวจะติดหยุดวันสงกรานต์
พอบอกว่าเปลี่ยนเครื่องเท่านั้นแหละ คือมหกรรมการตามครั้งยิ่งใหญ่เลย
วันที่ 3 เมษายน 2561 :
เราโทรตาม Pow_uy เพราะเห็นว่ายังไม่มีใครติดต่อมา แม่เราก็กลัวว่าจะเกิน 7 วันกลัวจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้
CC บอกว่าจะพยายามเร่งให้
วันที่ 4 เมษายน 2561 :
เราโทรตามอีกครั้ง Pow_uy ก็ถามกลับมาว่า ช่างจาก Ha_er ยังไม่มีคนติดต่อมาอีกเหรอคะ
วันที่ 5 เมษายน 2561 :
เรากับแม่ก็เริ่มกลัวว่าจะเปลี่ยนไม่ได้ เพราะวันที่ 6 ก็จะครบ 7 วันแล้ว ทาง CC ของ Pow_uy ก็บอกว่าเปลี่ยนได้แน่นอน เพราะส่งเรื่องเป็นเคส 7 วันไปแล้ว แต่เราเห็นแม่เป็นกังวลกลัวจะติดแอร์ฟรี เลยขอเป็นเอกสารยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนเครื่องได้แน่นอน
ทาง CC แจ้งว่า Pow_uy ไม่มีเอกสารอย่างนี้ ให้เป็นเลขที่เคสรับซ่อมแทน และบอกให้เรารอต่อไปเพราะวันที่ 6 เป็นวันหยุด
วันที่ 10 เมษายน 2561 เวลา 08.58 น. :
แม่เราก็กระวนกระวาย ไม่สบายใจกลัวเปลี่ยนไม่ได้ และไม่มีคนติดต่อกลับมาเลย กลัวติดแอร์ฟรีโดยใช้ไม่ได้ (อารมณ์คนแก่อะเนอะ)
เราโทรไปหา Pow_uy อีกครั้ง พร้อมอารมณ์ที่รุนแรงขึ้น (5555) ถาม CC ว่าทำไมถึงไม่มีคนติดต่อมาเลย
CC ก็ตอบเหมือนเดิม ยังไม่มีคนจาก Ha_er ติดต่อมาอีกเหรอคะ
เราบอก ยังไม่มีติดต่อมาและต้องการให้มาเปลี่ยนเครื่องเลย ให้รอยังงี้เมื่อไหร่จะมีคนติดต่อมา เป็นคนติดต่อไปเองทุกครั้งเลย
CC ก็ขอโทษขอโพย แล้วบอกว่าจะรีบตามให้แล้วก็วางหูไป
เรานั่งรอโทรศัพท์ทั้งวัน แทบไม่ได้ทำงานทำการเลย
วันที่ 11 เมษายน 2561 เวลา 13.00 น. :
เราโมโหมากขึ้น บวกกับสงสัยว่ามันติดต่อ Ha_er ให้จริงหรือเปล่าวะ ถ้าติดต่อให้ แล้วทาง Ha_er ไม่ติดต่อมาเราเปลี่ยนยี่ห้อได้มั้ย
เราก็โทรไปหา Pow_uy ใหม่อีกครั้ง ก็ถามคำถามเดิม แล้วก็ได้คำตอบเดิมว่าจะรีบตามให้
เลยถามไปต่อ ถ้าจะเปลี่ยนยี่ห้อได้มั้ย
CC ก็บอกว่าเปลี่ยนได้หลังจากช่างมาดูและเซ็นยินยอมแล้ว จะเปลี่ยนเป็นยี่ห้ออะไรก็ได้
วันที่ 12 เมษายน 2561 เวลา 10.21 น. :
เราโทรไปหา Ha_er ก่อนเลย เพราะสงสัยว่ามันโทรให้จริงมั้ย
คำตอบได้ที่จาก Ha_er ทำให้รู้ว่าใครจะซื้อแอร์ของยี่ห้อนี้ให้คิดเยอะๆ นะ
'พนักงาน CC Ha_er บอกว่าได้รับเรื่องตั้งแต่วันที่ 5 แล้ว ที่ยังไม่ติดต่อกลับเพราะว่ากำลังเคลียร์งานเก่าให้จบก่อนหยุดสงกรานต์
เคสของเราเป็นเคสใหม่ต้องรอให้พ้นสงกรานต์ไปก่อน และวันนี้ช่างหยุดกันไปหมดแล้ว ต้องรอวันที่ 17 เมษายนให้ช่างเปิดงานก่อน'
วันที่ 17 เมษายน 2561 เวลา 10.42 น. :
เราโทรไปหา Ha_er ใหม่อีกรอบให้ แล้วบอกเขาว่าให้ช่างรีบติดต่อกลับมาภายในวันนี้นะ เพราะรอมานานแล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 เมษาแล้ว
CC ก็รับปากว่าจะให้ช่างติดต่อมาภายในวันนี้ จนกระทั่งห้าโมงเย็นเราก็รู้ว่าเราโดนเบี้ยวอีกละ
เราเลยตัดสินใจว่า คงต้องมาตั้งกระทู้พันทิปเพื่อให้ทาง Pow_uy และ Ha_er สนใจเราบ้าง ไม่ใช่ให้เราเสียเงินค่าโทรอย่างเดียว แล้วไม่ได้คำตอบหรืออะไรกลับมาแล้ว
แม่เราก็หมดกำลังใจละ บอกว่าเราโดนโกงแน่นอนไม่ได้เปลี่ยนหรอก ไม่น่าซื้อของผ่านทางอินเตอร์เน็ตเลย 555
ตอนนี้เรากับแม่เรากลายเป็นกลัวหัวเปิด-ปิดฝักบัวไปเลยค่ะ ไฟรั่วแล้วมันดูดแรงนะคะ ไม่ตายก็บุญแล้ว
สุดท้ายนี้เราก็ยังไม่ได้รับการติดต่อของทั้ง 2 Partners นะคะ สมเป็น Partners กันจริงๆ ค่ะ
อยากฝากคำถามไว้ตรงนี้ด้วยค่ะ
1. ทำไม Pow_uy เป็นผู้รับสินค้ารายใหญ่รายนึง แต่ไม่มีอำนาจพอที่จะทำให้ Supplier ติดต่อลูกค้ามา
2. ทำไมเราถึงเปลี่ยนแอร์ไม่ได้ ต้องรอคนมาเช็ค ในเมื่อเจ้าของแบรนด์เขาไม่อยากมาให้บริการ
ถ้าสุดท้ายแล้วเจ้าของแบรนด์บอกว่า เขาไม่มา เขาขายขาดไปแล้ว Pow_uy จะทำอย่างไร
ปล. ยี่ห้อแอร์ทุกคนน่าจะรู้จักอยู่แล้วนะคะ หากใครไม่รู้จักให้เข้าไปที่ Pow_uy.co.th แล้วเปิดดูแอร์ที่ลดราคาวันที่ 27 มีนาคม 2561 ค่ะ
ตัวที่ลดราคาเหลือ 9,998 บาท เป็น Inventer (ราคาเหมือนจะถูกนะคะ แต่เราโดนค่าท่อเกิน + รางครอบท่อ + กระเช่า + ท่อไปอีก 3,200 บาท)