เป็นเรื่องของเพื่อนผมครับ อายุ 26 ทำงานที่บริษัทมา 4 ปี เป็นบริษัทเกี่ยวกับการท่องเที่ยว Outbound (พาคนไทยเที่ยวต่างประเทศ) เป็นบริษัทไม่ใหญ่มาก มีพนักงานประมาณ 40 คน โดยเพื่อนผมและแฟนของเพื่อนอยู่แผนก Sale ซึ่งเป็นแผนกใหญ่ มี 10 คน
ก่อนหน้านี้มีหัวหน้างาน เป็นทั้งไกด์บัตรบรอนเงินและเป็นผู้นำเที่ยวที่มีประสบการณ์ มีอายุพอสมควร ใจดีและทำงานเก่ง เอาใจลูกน้องเก่ง เมื่อเดือน ก.พ. เขาได้เลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาบริษัท
แล้วทีนี้มีเด็กจบใหม่ เป็นผู้หญิง อายุ 22 จบมาจากออสเตรเลีย เพิ่งมาทำตอนปลายเดือน ก.พ. ตอนแรกก็มาทดลองงานอยู่ในแผนก Sale นี่แหละ โดยหัวหน้าคนเก่าคอยเทรนงานให้ และเป็นที่เอ็นดูของเพื่อนร่วมงานในแผนก พอเข้าเดือน เม.ย. นางก็ได้เป็นหัวหน้าแผนกเลย คุมเพื่อนผมและแฟนซึ่งทำงานมา 4 ปี รวมทั้งเพื่อนร่วมงานในแผนกทุกคน ซึ่งแต่ละคนทำมานานกว่า 1 ปี โดยที่ยังไม่ได้เลื่อนตำแหน่งเลย เพื่อนผมก็บอก ถึงว่าทำไมช่วงหลังๆ ได้นั่งแทนที่หัวหน้าเก่าเลย เพราะนางจะมาเป็นหัวหน้านี่เอง
หลังจากที่นางได้เป็นหัวหน้า ทุกอย่างเปลี่ยน เป็นคนละคนกับตอนทดลองงานเลย ตอนที่ทดลองงานออกจะดูน่ารัก หยอกเล่นได้ พูดเก่งด้วย แต่คราวนี้ นางมีอำนาจสูงสุดในแผนก จะไปหยอกเล่นพูดเล่นอะไรแบบเดิมไม่ได้แล้ว
แล้วทำไมถึงให้เด็กจบใหม่ยังไม่มีประสบการณ์มาเป็นหัวหน้างานได้ล่ะครับ อายุน้อยที่สุดในแผนกเลย ถ้าเด็กจบใหม่ได้เงินเดือนเยอะกว่าอันนี้พอเข้าใจ แต่อันนี้นอกจากเงินเดือนเยอะกว่าแล้วยังอยู่ตำแหน่งสูงกว่าและได้คุมคนที่ทำงานมาก่อนอีก
อีกอย่าง หัวหน้าคนก่อนออกจะเป็นผู้บริหารมุ่งคน เฮฮา กันเอง แต่พอมาเป็นหัวหน้าคนใหม่ที่เป็นเด็กจบใหม่ เป็นผู้บริหารมุ่งงานเต็มตัว งานต้องเดินเต็มที่ ยอดขาย ต้องได้ตามเป้า บรรยากาศการทำงาน เคร่งเครียดกว่าตอนหัวหน้าคนเก่าแบบหน้ามือหลังมือ ท่าทางดูบริหารงานได้แต่บริหารคนไม่เป็น เหมือน entertain คนไม่เป็น ไม่มีจิตวิทยา แล้วคนนี้ ประธานใหญ่เขาโอ๋ด้วย ใครไปขัดคำสั่งเขาไม่ได้เด็ดขาด ระเบียบยิ่งกว่าห้องสอบ อย่างตอนจะลาหยุด ขนาดเป็นวันหยุดชดเชยวันสงกรานต์ การลา ต้องโทรไปลาทางโทรศัพท์เท่านั้น ห้ามส่งข้อความลาทาง Line ถ้าหัวหน้าคนเก่าจะให้ ล่าสุดมีเพื่อนร่วมงานของเพื่อนมาบอกเพื่อนผมว่ากำลังจะลาออกแล้ว
ผมได้ยินเรื่องที่เพื่อนเล่ามาก็อึ้งไปเหมือนกัน กับเด็กจบใหม่แต่ได้เป็นหัวหน้างาน ผมก็เลยชวนเพื่อนและแฟนเขามาทำไกด์ inbound (พาชาวต่างชาติเที่ยวในไทย) ด้วยกัน แต่ติดที่ว่าทั้งเพื่อนและแฟนไม่มีบัตรไกด์บรอนเงิน มีแต่บัตรไกด์บรอนทอง (นำเที่ยวได้เฉพาะคนไทย ห้ามนำชาวต่างชาติ) เพราะสอบไกด์ภาษาอังกฤษไม่ผ่าน ถ้าสอบในส่วนภาษาอังกฤษผ่านจะได้เป็นบัตรบรอนเงิน
แล้วคิดว่า การที่เด็กจบใหม่ ไม่มีประสบการณ์ มาทำงานในตำแหน่งที่สูงกว่าคนที่ทำงานมาก่อนหลายปี และได้เป็นหัวหน้างาน มันสมควรไหมครับ
เด็กจบใหม่แต่มาทำงานในตำแหน่งสูงกว่าแถมยังได้เป็นหัวหน้างานอีก มันสมควรไหมครับ
ก่อนหน้านี้มีหัวหน้างาน เป็นทั้งไกด์บัตรบรอนเงินและเป็นผู้นำเที่ยวที่มีประสบการณ์ มีอายุพอสมควร ใจดีและทำงานเก่ง เอาใจลูกน้องเก่ง เมื่อเดือน ก.พ. เขาได้เลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาบริษัท
แล้วทีนี้มีเด็กจบใหม่ เป็นผู้หญิง อายุ 22 จบมาจากออสเตรเลีย เพิ่งมาทำตอนปลายเดือน ก.พ. ตอนแรกก็มาทดลองงานอยู่ในแผนก Sale นี่แหละ โดยหัวหน้าคนเก่าคอยเทรนงานให้ และเป็นที่เอ็นดูของเพื่อนร่วมงานในแผนก พอเข้าเดือน เม.ย. นางก็ได้เป็นหัวหน้าแผนกเลย คุมเพื่อนผมและแฟนซึ่งทำงานมา 4 ปี รวมทั้งเพื่อนร่วมงานในแผนกทุกคน ซึ่งแต่ละคนทำมานานกว่า 1 ปี โดยที่ยังไม่ได้เลื่อนตำแหน่งเลย เพื่อนผมก็บอก ถึงว่าทำไมช่วงหลังๆ ได้นั่งแทนที่หัวหน้าเก่าเลย เพราะนางจะมาเป็นหัวหน้านี่เอง
หลังจากที่นางได้เป็นหัวหน้า ทุกอย่างเปลี่ยน เป็นคนละคนกับตอนทดลองงานเลย ตอนที่ทดลองงานออกจะดูน่ารัก หยอกเล่นได้ พูดเก่งด้วย แต่คราวนี้ นางมีอำนาจสูงสุดในแผนก จะไปหยอกเล่นพูดเล่นอะไรแบบเดิมไม่ได้แล้ว
แล้วทำไมถึงให้เด็กจบใหม่ยังไม่มีประสบการณ์มาเป็นหัวหน้างานได้ล่ะครับ อายุน้อยที่สุดในแผนกเลย ถ้าเด็กจบใหม่ได้เงินเดือนเยอะกว่าอันนี้พอเข้าใจ แต่อันนี้นอกจากเงินเดือนเยอะกว่าแล้วยังอยู่ตำแหน่งสูงกว่าและได้คุมคนที่ทำงานมาก่อนอีก
อีกอย่าง หัวหน้าคนก่อนออกจะเป็นผู้บริหารมุ่งคน เฮฮา กันเอง แต่พอมาเป็นหัวหน้าคนใหม่ที่เป็นเด็กจบใหม่ เป็นผู้บริหารมุ่งงานเต็มตัว งานต้องเดินเต็มที่ ยอดขาย ต้องได้ตามเป้า บรรยากาศการทำงาน เคร่งเครียดกว่าตอนหัวหน้าคนเก่าแบบหน้ามือหลังมือ ท่าทางดูบริหารงานได้แต่บริหารคนไม่เป็น เหมือน entertain คนไม่เป็น ไม่มีจิตวิทยา แล้วคนนี้ ประธานใหญ่เขาโอ๋ด้วย ใครไปขัดคำสั่งเขาไม่ได้เด็ดขาด ระเบียบยิ่งกว่าห้องสอบ อย่างตอนจะลาหยุด ขนาดเป็นวันหยุดชดเชยวันสงกรานต์ การลา ต้องโทรไปลาทางโทรศัพท์เท่านั้น ห้ามส่งข้อความลาทาง Line ถ้าหัวหน้าคนเก่าจะให้ ล่าสุดมีเพื่อนร่วมงานของเพื่อนมาบอกเพื่อนผมว่ากำลังจะลาออกแล้ว
ผมได้ยินเรื่องที่เพื่อนเล่ามาก็อึ้งไปเหมือนกัน กับเด็กจบใหม่แต่ได้เป็นหัวหน้างาน ผมก็เลยชวนเพื่อนและแฟนเขามาทำไกด์ inbound (พาชาวต่างชาติเที่ยวในไทย) ด้วยกัน แต่ติดที่ว่าทั้งเพื่อนและแฟนไม่มีบัตรไกด์บรอนเงิน มีแต่บัตรไกด์บรอนทอง (นำเที่ยวได้เฉพาะคนไทย ห้ามนำชาวต่างชาติ) เพราะสอบไกด์ภาษาอังกฤษไม่ผ่าน ถ้าสอบในส่วนภาษาอังกฤษผ่านจะได้เป็นบัตรบรอนเงิน
แล้วคิดว่า การที่เด็กจบใหม่ ไม่มีประสบการณ์ มาทำงานในตำแหน่งที่สูงกว่าคนที่ทำงานมาก่อนหลายปี และได้เป็นหัวหน้างาน มันสมควรไหมครับ