CDJPจะยกเลิกออเดอร์ยังไงคะ

พอดีสั่งของจากCDJPไปค่ะ แล้วเกิดกรณีเป็นของที่สั่งซ้ำกับออเดอร์อื่นไป
เพราะตอนนั้นมีปัญหาเรื่องการตัดบัตร
ตอนนี้ส่งเมลขอยกเลิกไปแล้ว
แต่ได้จ่ายด้วยบัตรเดบิต ทำให้ได้ตัดเงินไปแล้ว แต่สินค้ายังไม่ออกค่ะ
เลยอยากสอบถามว่ากรณีนี้ สามารถยกเลิกได้มั๊ยคะ
ถ้ายกเลิกได้จะต้องขอคืนเงินจากทางใครคะ
ระหว่างCDJP กับ ธนาคาร
หรือว่ารอไปสัก1-2เดือนเงินจะเข้าเองตามปกติ เหมือนเวลาพรีออเดอร์ปกติที่จะตัดเงินออกไปก่อน
ขอบคุณค่ะ