ซื้อโทรศัพท์มือสอง เวลามีปัญหาจะใช้ประกันยังไง

สงสัยคะตอนนี้ว่าจะซื้อ vivo v9 มือสอง แต่สงสัยว่าถ้าหากมีปัญหาเราจะไปที่ไหน ไปศูนย์ vivo เลยได้ป่าวแต่เราไม่ได้ซื้อมาจากที่ศูนย์จะมีปัญหาอะไรไหม เวลาเครมต้องใช้อะไรบ้างคะเพราะชื่อตอนซื้อไม่ตรงกัน