ปัญหา True wallet ไม่ได้รับเงินคืน

เข้าใช้งาน บัญชี วอลเล็ต ไม่ได้มา 2-3 วันละ ซึ่งในบัญชีไม่มีเงินสักบาท เอาไว้ทำกิจกรรมในแอปทรูมันนี่ ลบและใช้เบอร์ที่เชื่อมทรูมีเนตก็ไม่ได้ ลบติดตั้งใหม่ ปิดเปิดเครื่องไม่ได้ ล้างแคช เคลียร์ความจำไม่ไ

อยู่ๆ ข้อความก็แจ้งเตือนว่า TrueMoney ได้ทำการหักเงินจำนวน 100บ. จากบัญชี Wallet ของคุณ ยอดเงินคงเหลือ X บ. เรางงเลยค่ะ ว่าระบบหักค่าอะไร ในประวัติทำรายการก็ไม่แจ้งว่าค่าอะไร

คือผมได้ทำการแลกคอยน์ แล้ว เปิดบัญชีเสร็จแล้ว แต่ทำไมเงินถึงยังไม่เข้า บัญชี wallet