เปิดเน็ตซิม my cat ไม่ขึ้นไง

คือพอเราสมัครเน็ตเเล้วเปิดข้อมูลมือถือ มันเปิดได้ เเต่มันไม่ขึ้นสัญลักษณ์ว่าเปิด เเละมันก็ใช้งานไม่ได้ สมัครไปเสียตังเปล่า ไม่ได้เล่นเลยค่ะ ใครพอมีวิธีเเก้ช่วยบอกหน่อยค่ะ