ปุ่ม apple watch เสียซ่อมได้มั๊ยคะ

โยนภาระให้ลูกค้า สมเป็น Apple

สวัสดีครับ ผมขออนุญาตสอบถามและขอคำแนะนำจากสมาชิกพันทิปทุกท่านครับ เกี่ยวกับกรณีที่ผมประสบในการเคลมผลิตภัณฑ์ Apple ซึ่งรู้สึกว่ามีความไม่ชัดเจนในการให้ข้อมูลจากทางศูนย์บริการ ผมใช้ Apple Watch Ultra

ไอแพดมีอาการปุ่ม power ค้าง กดไม่ได้ ก็เลยส่งซ่อมผ่าน banana ค่ะ ส่งไปตั้งแต่วันที่ 24 วันนี้วันที่ 30 แล้ว 2-3 วันแรกยังตรวจสอบได้อยู่เลยค่ะ ว่าไอแพดไปถึงศูนย์ซ่อมรึยัง แต่อยู่ดีๆ 2 วันนี้ ก็ดูไม่ได้