จำเมลเข้า true wallet ไม่ได้ ทำไงดี

เราได้สมัครใช้บริการ truemoney wallet paynext extra ไว้นานแล้ว แต่ไม่ค่อยได้ใช้ เพราะใช้ยาก ต้องสแกนจ่ายกับ qr ของ truemoney อย่างเดียวถึงจะมีหัวข้อนี้ขึ้นมาให้เลือก หลังๆเห็นบอกว่ากดเป็นเงินสดออกมาได

เมื่อกี๊เมื่อเวลาประมาณ 17:13 น. ได้ QR Code ของ TrueMoney เพื่อเติมเงินเข้าของคนชื่อนี้แต่พอเติมเข้าไปเงินกลับไม่เข้า และขณะนั้นกำลังจะใช้เงินนั้นในการใช้เงินนั้นชำระเงินที่เซเว่น ยอดจำนวนที่เติมเข้า