True-H ชำระค่าบริการไปแล้วทำไมทางค่ายยังไม่ตัดรอบบิลให้ครับ ?

คือผมชำระบริการอินเตอร์เน็ตไปแล้วแต่ทางค่ายยังไม่ตัดรอบบิลให้ ตามที่บอกก็จะตัดให้ทุกวันที่ 12 ของทุกๆเดือน แต่นี่คือยังไม่ตัดรอบบิลให้เลย ผมจำเป็นต้องใช้เน็ตซึ่งเน็ตที่ใช้อยู่เนี่ยมันเกิน package แล้ว แล้วความเร็วก็ลดลง #มันช้ามาก เลยอยากจะถามว่าทำไมทางค่ายไม่ตัดรอบบิลให้ครับ