เบอร์บ้านทรู ใช้ไม่ได้ เนื่องจาก คืนสัมปทานให้ TOT แล้วไงต่อ

ตอนนี้เบอร์ที่บ้านใช้งานไม่ได้ ถามทรู ทรูก็บอกว่า คืนสัมปทานให้ TOT ไปแล้ว ต้องติดต่อที่ TOT พอไปติดต่อที่ TOT ก็ได้รับคำตอบว่า เบอร์นี้ยังไม่มีในระบบ ยังทำอะไรไม่ได้ แล้วไง แล้วไงค่ะ 3 เดือนแล้ว ที่ไปถาม เพื่อจะจ่ายค่าบริการ แต่ก็จ่ายไม่ได้ ใช้งานก็ไม่ได้ จะทำเรื่องยกเลิกเบอร์ ก็ทำไม่ได้เพราะเบอร์ยังไม่เข้าในระบบ ใครรู้ช่วยบอกที ต้องทำยังไง