รบกวนสอบถาม การยกเลิกวีซ่าทำงานให้คนต่างชาติ

กระทู้คำถาม
ผมมีเพื่อนชาวอเมริกันที่ทำงานในเมืองไทยจนถึงปีที่แล้ว แล้วกลับประเทศไป
เดือนนี้เขากลับมาเที่ยวเมืองไทย แล้วมีปัญหาทางด่านเกือบไม่ให้เข้าประเทศ
เพราะว่าทางบริษัท ไม่ได้ยกเลิกวีซ่าทำงานให้ วีซ่ายังมีผลแม้จะหมดอายุไปแล้ว
เขาจึงติดต่อกลับไปที่บริษัท ปรากฎว่าบริษัท หาสมุดวีซ่าเขาไม่เจอ มีแต่สำเนา
ในกรณีอย่างนี้ จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ เพราะเขาลองไปพยายามยกเลิกวีซ่าเองแล้วแต่ทางนั้นบอกอยากได้ตัวจริง

อีกข้อที่ผมสงสัย คือถ้าชาวอเมริกันเข้ามาในฐานะนักท่องเที่ยว ทำไมด่านถึงจะไม่ให้ผ่าน เพราะปกติไม่ต้องใช้วีซ่าก็อยู่ไทยได้ 3 เดือนใช่รึเปล่าครับ

ขอบคุณครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่