เช็คpassword WiFi dtac ไม่ได้???

ใช้รายเดือนและรายเดือนมีฟรีwifi dtac ลืมpassword แล้วจะขอpasswordใหม่ แต่พอกด *4000# จะขอpasswordใหม่ แต่ขึ้นว่า ขอโทษค่ะ ระบบไม่สามารถใช้บริการได้ กรุณาทำรายการ กดใหม่เป็นร้อยรอบก็ขึ้นเหมือน ต้องแก้ไขปัญหายังไงคะ