ทำไมเงิน refund ไม่เข้าบัตรเดบิต VISA กรุงไทยสักที

ทำเรื่องขอ Refund แอพนึงที่ไม่ได้ใช้และทางแอปเปิ้ลก็ตกลงแล้ว เค้าอีเมลล์มาแจ้งตั้งแต่ 2 อาทิตย์ที่แล้วว่าจะได้รับเงินภายใน 10 วันทำการจนตอนนี้ผ่านไป 2 อาทิตย์แล้วยังไม่มีวี่แววเลย มันช้าที่ VISA รึธนาคารเองคะ?