คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ขอบคุณครับ อันนี้ขอก๊อปข้อความหลังไมค์มาให้เพื่อนสมาชิกดู เผื่อมีท่านเจอปัญหาเดียวกัน
" เรียน สมาชิกหมายเลข 3630998 ครับ "
" สมาชิกหมายถึง สมัครแพ็คเกจเสริม เพื่อรับสิทธิ Cash Back 50% เข้าบัญชี True money wallet ของ Acount : xxxx@xxx.co.th ถูกต้องนะครับ หากเป็นกรณีดังกล่าว ผมขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลจากทาง True money ว่า เนื่องจากมีลูกค้าให้ความสนใจแคมเปญสมัครแพ็กเกจเสริมรับเงินคืน 50% เป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ระบบการคืนเงิน ของรายการสมัครแพ็กเกจเสริมตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน 2561 ล่าช้ากว่าปกติ อย่างไรก็ตามลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 5 วันนับจากวันที่ทำรายการ ทางทีมงานและเจ้าหน้าที่กำลังเร่งปรับปรุงระบบให้ปกติโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับผม "
" เรียน สมาชิกหมายเลข 3630998 ครับ "
" สมาชิกหมายถึง สมัครแพ็คเกจเสริม เพื่อรับสิทธิ Cash Back 50% เข้าบัญชี True money wallet ของ Acount : xxxx@xxx.co.th ถูกต้องนะครับ หากเป็นกรณีดังกล่าว ผมขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลจากทาง True money ว่า เนื่องจากมีลูกค้าให้ความสนใจแคมเปญสมัครแพ็กเกจเสริมรับเงินคืน 50% เป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ระบบการคืนเงิน ของรายการสมัครแพ็กเกจเสริมตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน 2561 ล่าช้ากว่าปกติ อย่างไรก็ตามลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 5 วันนับจากวันที่ทำรายการ ทางทีมงานและเจ้าหน้าที่กำลังเร่งปรับปรุงระบบให้ปกติโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับผม "
แสดงความคิดเห็น
สมัครโปรเสริมทรู แต่ไม่ได้เงินคืน
เมื่อช่วงบ่าย ของวันที่ 8 เม.ย. 61 ผมได้สมัครโปรเสริมของค่ายทรู
ซึ่งมีการโปรโมตว่า ถ้าสมัคร package เสริมใช้งานไม่เกิน 7 วัน
ผ่านทาง true wallet หรือหักเงินจากซิม จะได้รับเงินคืน 30-50%
ผมเลยสมัครเลือกเน็ต 4 Mbps 7 วัน โดยหักเงินจากซิม ตามรูป
ก่อนสมัครเงินผมมีเงินอยู่ในซิม 1444 บาท ใน true wallet 209 บาท
พอสมัครเสร็จเงินถูกหักออกจากซิม 160 บาท แต่ไม่มี sms แจ้งว่าจะคืนเงินเลย
เงินใน true wallet ยังคงเหลือ 209 บาท ตามเดิม ผมโทรถาม call center 1242
ก็ได้แต่คำตอบบ่ายเบี่ยงให้ไปถาม true money (เพิ่งรู้ว่าโทรถาม 1242
ด้วยเบอร์ทรูยังต้องเสียตังค์ โดนไป 6 บาท!?! ) ผมเลยขอถามทางทรูว่า
ทำไมไม่คืนเงินให้ผมครับ