trueonline ทำแบบนี้เป็นการโฆษณาหลอกลวงลูกค้าหรือไม่

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค Mobile Operator

ผมได้ติดตั้งเนท trueonline แพคเกจ 30/10 ราคา 599 บาทต่อเดือน แต่เซลไม่ได้แจ้งว่าได้รับซิมเนท ทรูมูฟ ความเร็ว 1 M unlimit ภายหลังเปิดดูในเวป trueonline ก็เห็นว่าได้รับสิทธินี้ จึงไปติดต่อ trueshop ปรากฎว่า ไม่มีแพคเกจนี้ เลยงงว่า ในหน้าโฆษณาก็ระบุว่ามี ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่ทำให้ แบบนี้เป็นการหลอกลวงนะครับ เจ้าหน้าที่ช่วยชี้แจงมาด้วยครับ