trueonline ทำแบบนี้เป็นการโฆษณาหลอกลวงลูกค้าหรือไม่

ผมได้ติดตั้งเนท trueonline  แพคเกจ  30/10 ราคา 599 บาทต่อเดือน  แต่เซลไม่ได้แจ้งว่าได้รับซิมเนท ทรูมูฟ ความเร็ว 1 M unlimit  ภายหลังเปิดดูในเวป trueonline  ก็เห็นว่าได้รับสิทธินี้  จึงไปติดต่อ trueshop ปรากฎว่า  ไม่มีแพคเกจนี้  เลยงงว่า  ในหน้าโฆษณาก็ระบุว่ามี  ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่ทำให้ แบบนี้เป็นการหลอกลวงนะครับ เจ้าหน้าที่ช่วยชี้แจงมาด้วยครับ