จองซื้อที่นั่งด้านหน้า กับเพิ่มนน.กระเป๋า มา
ขาไปมีเมล์แจ้งเปลี่ยนเวลา แต่เลขไฟล์คงเดิม เปลี่ยนเร็วขึ้น1ชั่วโมง(แต่สุดท้ายอุตสาห์รีบไป ดีเลย์ไปชั่วโมงนิดๆ)
ประเด็นคือ ที่นั่งโดนเปลี่ยนเป็นแถว6แทนครับ จากที่จองไว้หน้าสุด และเป็นความสะเพร่าของผมเอง ไม่ทันเช็คหน้าเคาน์เตอร์
แต่พอเข้าเกต แล้วเห็นจึงรีบมาเปลี่ยน ได้แถว2แทนที่จะเป็นหน้าสุดเพราะมีคนเอาไปแล้ว.
ปัญหาที่สงสัยคือ  ทำไมมีคนมานั่งได้ ขายเกิน?ถามพนักงานแจ้งว่าเพราะไฟต์เปลี่ยนที่จองไว้หายหมด????
แถมบอกลูกค้าหลายคนทราบนะ เราก็บอกว่าทราบว่าเปลี่ยนเวลา แต่ที่นั่งหาย???ตอนนั้นไม่กล้าพูดมาก
เพราะไม่ได้เช็คเมล์ พอกลับมาเช็ค ไม่เห็นในเมล์แจ้งเลยว่าเวลาเปลี่ยน แล้วที่จองที่นั่งจะถูกยกเลิก(จองที่แพงด้วย)
แถมพอเช็คในระบบmanage booking เพื่อดูว่าขากลับที่นั่งยังอยู่มั้ย เพราะเปลี่ยนเวลาเหมือนกัน แต่แค่ 5นาที
ก็ยังอยู่ แถมขาไปที่ถูกเปลี่ยนก็ยังขึ้นว่าได้ที่นั่งหน้าสุดเหมือนเดิม งงแท้ เลยไม่รู้ว่าเป็นที่ระบบ หรือเกิดอะไรขึ้นที่เคานเตอร์กันแน่
เพราะคนที่มานั่งข้างๆก็โดนเปลี่ยนที่เหมือนกัน จากหน้าสุดมาแถว2เหมือนกัน
ขากลับ โทรไป callcenter ให้ยืนยั่งที่นั่งอีกทีกลัวหาย
ปรากฎว่าที่นั่งไม่หาย โอเคดี แต่ที่หน้าเคาน์เตอร์พนักงานแจ้งว่า นน เกิน เลยบอกเค้าว่าซื้อเพิ่มมาครับ เค้าก็เช็คอีกที ก็มีเลยบอกให้เค้าช่วยฟีดแบ็คหน่อยในฐานะ user คนใช้ ว่าระบบมันมีปัญหานะ.
ปล.เลยแจ้งเตือนไว้ครับ ให้คอยเช็คด้วยถ้าใครจะจอง ที่หน้าเคาน์เตอร์ด้วย
      ขาไปนี่เอาจริงๆไม่แน่ว่าจากระบบ หรือคน หรือทั้งสองอย่างกันแน่. โดยส่วนตัวขอเลือกเป็นสายการบินหลังๆเลย
      เอาจริงผมนั่งนกแอร์ (โชคดีไม่เจอดีเลย์)กับแอร์เอเชียบ่อย ของน้องนกแค่เลื่อนเร็วขึ้น30นาทีเค้าก็โทรมาแล้วว่าเราจะไปมั้ย
     ยกเลิกได้ เปลี่ยนได้ อันนี้ไม่มีใครโทรมาเลย แต่ไม่เป็นไร มีเมล์ แต่ที่จองที่นั่งหายนี่แย่เพราะกลายเป็นสายการบินได้เงินสองต่อเลย
     อันนี้เสริมเล็กๆน้อย ขากลับเรียกขึ้นไม่ช้า แต่นานมากกว่าเครื่องจะออก เหมือนตัวเลขผู้โดยสารไม่ลงตัว
     ถึงช้ากว่ากำหนดไป40นาที  ไม่ว่ากันแต่สายการบินอื่นส่วนใหญ่บางทีก็ลูกเรือ บางทีก็นักบินจะประกาศขออภัยที่ล่าช้า
     อันนี้ไม่มีเลย (จริงๆก็ไม่ได้อยากให้ประกาศเพราะส่วนใหญ่ก็เสียงดัง ฟังไม่ค่อยรู้เรื่องบ้าง แต่ก็จับใจความได้ว่าขออภัย)