ใครเคยสั่งของผ่าน hottopic มั้งครับ

พอดีเกิดปัญหาคือเขา Canceled order แล้วเขาจะคืนเงินทางไหนอะครับพอเขาส่งอีเมลมาเเค่บอกว่าไม่สามารถส่งได้เเล้วทิ้งเมลให้ติดต่อไว้แต่พอติดต่อไปไม่ได้ผมควรทำไงยังไงดีครับ 2วันได้แล้วครับ