ซื้อของใน SHOPEE เงินหายไปไหนไม่รู้

พอดีเราว่าจะซื้อของใน shopee แล้วรีบใช้มาก
เลยเลือกส่ง kerry แต่ตัดเงินผ่านบัตรเดบิต
พอถึงหน้าชำระเงิน กรอกOTPที่ส่งมาในข้อความ
ระบบแจ้งว่า "บัตรของท่านถูกปฏิเสธจากธนาคาร"
เวรกรรมแท้ ซื้อของดึกๆเป็นงี้ตลอด อะกด ตกลง แล้วจะทำรายการใหม่
แต่มีข้อความจากธนาคารเข้ามาดังนี้

อ้าว! ตกใจสิ เข้าไปเช็คใน Shopee ไม่มีรายการคำสั่งซื้อใดๆทั้งสิ้น
เงียบกริบ เหมือนไม่ได้เสียเงิน เอ๊ะ..หรือเราไม่ได้เสียเงิน เลยเข้าไปเช็คในแอพ


มีการตัดเงินออกไปจริง เลยเริ่มดำเนินการติดต่อคอลเซ็นเตอร์กสิกรก่อนอย่างแรก
กสิกรบอกว่า มีการตัดเงินจาก airpay ให้ไปติดต่อแอร์เพย์นะคะ
อ่ะโทรไปหา airpay (โทรไปได้คุยกับพนักงานเลยไม่ต้องรอ โคตรชอบ5555) airpay อธิบายบอกว่า shopee เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทairpay เลยมีการเรียกเก็บเงินในชื่อairpayเฉยๆ ที่จริงแล้วไม่ได้เกี่ยวอะไรกัน ลูกค้าชอบเข้าใจผิด ให้ติดต่อshopee

อ่ะโทรไปหาshopee เจ้าหน้าที่รับเรื่อง ติดต่อทางอีเมลล์ สรุปว่า...

แล้วเงินเราหายไปไหน!!!!!!

ใครเคยเกิดเหตุการณ์เดียวกันมั้ยคะ ทำยังไงกันต่อ
ส่งหลักฐานที่มีให้ทางชอปปี้แล้ว เขาบอกไม่มีเงินเข้า
airpayก็เช็คไม่ได้เพราะคนละส่วน ธนาคารก็ยืนยันแล้วว่ามีการตัดเงินไปจริง
แต่ชอปปี้ก็ยังบอกว่าไม่มีเงินเข้ามา ข้าพเจ้าจะทำอย่างไรดีล่ะเนี่ย เซ็งชะมัด

เงินเล็กน้อยแต่ก็ทำให้ไม่กล้าสั่งของ เดี๋ยวเงินหายอีก
ถ้าจะต้องมาตามตลอดก็คงไม่ได้ จะให้นิ่งเฉยก็คงไม่ใช่