โดนโกงเงินทางtrumoney wallet เอาเงินคืนอย่างไร?

คือสั่งของออนไลน์เมื่อวันจันที่เเล้วโอนเงินผ่านทาง ทรูมันนีวอลเลตเสร็จสับพอถามเลขเเทรคก็ตอบว่ากำลังต่อคิวส่งอยู่ก็เลยกลัวถูกหาว่าเซ้าซี้เลยรอจนอีกวันนึงเค้าไม่ตอบไม่ส่งอะไรมาเลยถามอีกครั้งประกฎว่าอ่านเเต่ไม่ตอบซึ่งเราอยู่ต่างจังหวัดกว่าจะไปดูว่าของส่งไม่ส่งก็สองสามวันพอถึงไปเช็คกลับไม่มีอะไรส่งมาเลยเราสั่งเเบบemsแต่ที่เค้าบิกกำลังต่อคิวก็แระมาณสี่วันมาเเล้วควรเเจ้งความเลยไหมหรือรอให้ครบหนึ่งอาทิตย์ก่อน แล้วถ้าโดนโกงจะนำเงินคืนได้อย่างไร