สอบถามค่ะขอระงับสัญญาณทรูแล้วไม่คืบหน้าจนต้องติดแบล็คลิสจะต้องติดต่อใครคะ ทำเรื่องไปแล้วแต่พนักงานไม่ทำเรื่องค่ะ

พอดีเราได้ติดเน็ตบ้านของทรูซึ่งก้อมีเบอร์ซิมพ่วงมาให้ด้วย ทางพนักงานบอกว่าติดสัญญา 6เดือนซึ่งเราไม่ค่อยรู้ระบบพอถึง6เดือนเราก้อไปแจ้งระงับสัญญาณเนื่องจากที่บ้านสัญญาณเน็ตไม่ดีด้วย ทางเจ้าหน้าที่บอกว่ามีสัญญา1ปี แต่สามารถระงับสัญญาณได้ต้องจ่ายเดือนละ150บาท เราก็ตกลงยอมจ่ายทั้งที่ไม่ได้ใช้ แต่ไม่เป็นแบบนั้นมีใบแจ้งหนี้มาแปดร้อยกว่าบาท มีคนโทรมาทวงเราเลยแจ้งรายละเอียดและฝากเรื่องไว้หลายรอบ ทั้งยังกลับไปที่ศูนย์ที่เราแจ้งระงับ บอกรับเรื่องไว้จะให้พนักงานติดต่อกลับ ตั้งแต่เดือนธันวาคม2561จนถึงวันนี้ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย เราจะต้องทำอย่างไร