อินเตอร์เน็ตบ้าน TRUE ชอบมีปัญหาติดๆดับๆ พอโทรไปตอบแบบนี้

ช่วงหลังๆอินเตอร์เน็ตบ้าน TRUE รวมถึง TRUE MOVIE แถวบ้านผมชอบติดๆดับๆ แล้วโทรไปเช็ค ก็แจ้งว่าเป็นที่ภายนอก
พอผมถามถึงปัญหาที่เกิดขึ้นก็ตอบว่าน่าจะเป็นการรั่วน้ำซึมของอุปกรณ์ ทำให้เกิดการช็อต
พอถามอีกวันบอกว่าสายขาด เนื่องจากอาจมีรถไปเกี่ยว

ผมอยากรู้ว่า
1.การรั่วซึมของน้ำ ไม่มีวิธีแก้เลยหรอครับ ซ่อมด้วยวิธีอะไรมันถึงกลับมาเป็นอย่างเดิมอีก
2.รถสูงขนาดไหนถึงไปเกี่ยวสายเคเบิ้ลได้ หรือว่าวางสายเคเบิ้ลต่ำขนาดไหน ถ้าสายถูกเกี่ยวขาดได้ไฟฟ้าไม่ขาดหมดแล้วหรอ??

มีทีมงาน TRUE ที่คอยคุมช่างหน้างานคนไหนเอ๊ะใจมั้ยครับ ว่าทำไมแก้ปัญหาไม่เด็ดขาดซักที หรือว่าปัญหามันเกิดซ้ำๆได้ยังไง