ทำไม True wallet ถึงซื้อโปรเน็ตซ้ำไม่ได้ ปกติก็ให้มาตลอด

วันที่ 8 ผมต่อเน็ตรายเดือน 350 แล้ว วันที่ 9 True money wallet ก็ยังคงหักอีก 350 รายการเดิม แล้วเมื่อวานวันที่ 10 ก็ยังคงหักเหมือนเดิม รายการเดิม คือเน็ต รายเดือน 10 mbs 30 วัน อยากทราบว่าเกิดจากอะไร

true wallet เข้าไม่ได้ครับอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่แล้วก็เข้าไม่ได้เวอร์ชั่น5.75.0เเล้วเข้าไม่ได้