CAT internet ไม่อัพความเร็วเน็ตอัตโนมัติ หรือ ?

เค้าเพิ่มความเร็วให้ 699บาท ความเร็ว 30/10 cat บอกว่าจะอัพให้เป็น 50/30 ทำไมความเร็วยังเท่าเดิมยุเลย อยากให้เค้าอัพความเร็วอัพโหลดให้มากเลย
เพราะผมเล่นเกมส์ออนไลน์ และ สะตรีมมิ่งด้วย รอมาสองสามเดือนละยังไม่เร็วขึ้นเลย นึกว่าสิ้นเดือนเดี๋ยวเค้าคงอัพให้เองแหละ แต่ไม่เใช่เลย
ผมต้องทำไง ติดต่อใคร บอกเค้าว่าอย่างไรถึงจะอัพให้ และอยากรู้ว่าตอนนี้ มีโปรอะไรดัๆบ้างครับ ราคาไม่ถึง800