ส่งเอกสารไปอเมริกา ไปรษณีย์ไทยส่งล่าช้าและยังติดตามไม่ได้

ปรึกษาหน่อยครับ พอดีผมส่งเอกสารสมัครเรียนภาษาที่นิวยอร์กช่วง Summer นี้ (เริ่มเรียน 29 พ.ค.) ด้วย EMS world ไปรษณีย์ด่วนพิเศษทางอากาศ ใช้เวลา 3-5 วันทำการ ในราคา 880 บาท

ส่งทางไปรษณีย์ไทยตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม ตอนนี้เลยกำหนดมาแล้ว เอกสารยังไม่ถึงผู้รับ และ Tracking number ก็เช็คได้ถึงวันที่ 26 มีนาคม ที่สุวรรณภูมิ

ผมได้โทรไปเช็คกับ call center ทางนั้นก็ตรวจสอบไม่ได้ และให้ส่งเรื่องทางอีเมลเพื่อขอสอบสวนการส่งโดยใ้ช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการ ถึงจะทราบผล

สิ่งที่กังวล คือเอกสารล่าช้า หรือสูญหายทำให้ต้องทำเอกสารใหม่ทั้งหมด จนอาจไม่ได้เริ่มเรียนรอบ Summer นี้ (เพราะยังมีขั้นตอน การพิจารณา i-20, รอ i-20 ส่งกลับมา, และยื่นขอสัมภาษณ์ visa, สัมภาษณ์ Visa และจองตั๋วเครื่องบิน ด้วย)

ขอคำแนะนำว่า ผมพอจะทำอะไรได้บ้าง
1. ทำเอกสารใหม่ทั้งหมด ส่งกับเจ้าใหม่ที่มีมาตรฐาน
2. ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง เพื่อให้ขั้นตอนรวดเร็วขึ้น

ที่จริงไม่อยากโวยวายอะไรมาก เพราะอาจจะถึงอีก 1-2 วันนี้ แต่ขอปรึกษากับทางนี้ เผื่อมีแนวทางเพิ่มเติมครับ และรู้สึกไม่แฟร์กับการบริการที่นอกจากไม่ตามกำหนดแล้วยังตรวจสอบไม่ได้ รวมทั้งการร้องเรียนที่ใช้เวลานานเกินไป

ปล. ผมอาจผิดเองที่เลือกใช้ไปรษณีย์ไทยส่งเอกสารสำคัญ แต่รบกวนด้วยนะครับ