เราซื้อ ไอโฟน7+ (128 GB) มาเมื่อ ธันวาคม 2016. ปรากฏ เดือนมีนาคม 2017 หน้าจอมีปัญหา การ์ดจอเสียค่าาา !!!! ศูนย์เอาเครื่องไปซ่อม 1 เดือนเต็มๆ
จากนั้นเค้าจะให้ประกันการซ่อม มา 90 วัน ในปี 2017 เครื่องรับสัญญาณได้บ้าง ไม่ได้บ้าง เราคิดว่าเป็นเพราะเครือข่ายหรือสัญญาณไม่ดีเลยไม่ได้เอะใจอะไร จนมาเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2018 งานเข้า !!! เครื่องดับเปิดไม่ได้ เราได้โทรเเจ้งศูนย์ Apple Care เค้าบอกว่าให้เอาไปเชคที่ศูนย์รับบริการซ่อม เเล้วถ้าเครื่องมีปัญหาอะไรทางศูนย์จะเเจ้งมายัง Apple เอง เพราะเราได้บอกว่าเครื่องเราเสียไม่ถึงปี เเต่ Apple ดันซ่อม เอาเครื่องไปเดือนนึง ไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เเล้วทีนี้ถ้านับจากการซ่อม ก็ยังไม่ถึงปีที่เราใช้งานมือถือเครื่องนี้ คือบอกตรงๆว่า ผิดหวังกับเเบรนด์นี้มาก เเพงเเต่ห่วย!!! ยิ่งการบริการไทยกับต่างประเทศต่างกันอย่างสิ้นเชิง อีกทั้งไทยยังมากเรื่องงงงงงงเชคโน่นๆนี่กว่าจะส่งซ่อม ต่อ....พอเราเอาไปศูนย์บริการ ปรากฎว่า พนักงานเเจ้งค่าเชคเครื่อง 500 กว่าบาท ซึ่งพนักงาน Apple Care ก็ไม่ได้เเจ้งเราก่อน ศุนย์บริการให้เราไปเอาemail คนที่คุยด้วยมา เพราะเค้าจะเอาไปเคลม พอเช็คก็เป็น อีเมล AppleSupport@email.apple.com ซึ่งมันก็ส่งมาอีเมลนี้หมดเเต่เราทราบเเค่ชื่อพนักงานไงคะ เราโทรไปอีกรอบ พนักงงาน Apple Care SG ก็พูดว่า ต้องยึดตาม policy ของบริษัท โดยไม่มีคำเเนะนำหรือความช่วยเหลือใดๆ เราควรทำไงดีคะ หรือร้องเรียน สคบ. เบยดีไหม
I phone 7 plus ใครมีปัญหาบ้าง
จากนั้นเค้าจะให้ประกันการซ่อม มา 90 วัน ในปี 2017 เครื่องรับสัญญาณได้บ้าง ไม่ได้บ้าง เราคิดว่าเป็นเพราะเครือข่ายหรือสัญญาณไม่ดีเลยไม่ได้เอะใจอะไร จนมาเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2018 งานเข้า !!! เครื่องดับเปิดไม่ได้ เราได้โทรเเจ้งศูนย์ Apple Care เค้าบอกว่าให้เอาไปเชคที่ศูนย์รับบริการซ่อม เเล้วถ้าเครื่องมีปัญหาอะไรทางศูนย์จะเเจ้งมายัง Apple เอง เพราะเราได้บอกว่าเครื่องเราเสียไม่ถึงปี เเต่ Apple ดันซ่อม เอาเครื่องไปเดือนนึง ไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เเล้วทีนี้ถ้านับจากการซ่อม ก็ยังไม่ถึงปีที่เราใช้งานมือถือเครื่องนี้ คือบอกตรงๆว่า ผิดหวังกับเเบรนด์นี้มาก เเพงเเต่ห่วย!!! ยิ่งการบริการไทยกับต่างประเทศต่างกันอย่างสิ้นเชิง อีกทั้งไทยยังมากเรื่องงงงงงงเชคโน่นๆนี่กว่าจะส่งซ่อม ต่อ....พอเราเอาไปศูนย์บริการ ปรากฎว่า พนักงานเเจ้งค่าเชคเครื่อง 500 กว่าบาท ซึ่งพนักงาน Apple Care ก็ไม่ได้เเจ้งเราก่อน ศุนย์บริการให้เราไปเอาemail คนที่คุยด้วยมา เพราะเค้าจะเอาไปเคลม พอเช็คก็เป็น อีเมล AppleSupport@email.apple.com ซึ่งมันก็ส่งมาอีเมลนี้หมดเเต่เราทราบเเค่ชื่อพนักงานไงคะ เราโทรไปอีกรอบ พนักงงาน Apple Care SG ก็พูดว่า ต้องยึดตาม policy ของบริษัท โดยไม่มีคำเเนะนำหรือความช่วยเหลือใดๆ เราควรทำไงดีคะ หรือร้องเรียน สคบ. เบยดีไหม