Beetalk เล่นไม่ได้ ทำไงดี

พอดีเมื่อนปีที่แล้ว เล่นอยู่ ไปๆมาๆ มันก็เด้งออก แล้วพอเข้าใหม่ มันก็แจ้งเจือนให้ไปแจ้งที่เว็บ แต่พอแจ้งไปมันก็ไม่ปรากฎผลสำเร็จ เห็นเขาว่าเปลี่ยนไปใช้เบอร์ใหม่เลย แต่พอดีผมยังไม่เปลี่ยน เลยอยากทราบว่า เบอร์นี้ มั่วไม่ได้ใช่ปะครับ แล้วถ้าคนไม่มีเบอร์จะสมัครใหม่ยังไง ผมไม่รู้ว่าทพผิดอะไร แจ้งก็ไม่แจ้ง หรือใครมีวิธีแก้ก็ช่วยบอกหน่อยครับ