IPhone X จาก DTAC นโยบายการเปลี่ยนเครื่องหลังพบปัญหา Hardware

กระทู้คำถาม

iPhone X dtac Mobile OS iPhone iOS

สวัสดีค่ะเพิ่งซื้อ iPhone X มาจากศูนย์ดีแทค ใช้เครื่องมาประมาณสี่วันสังเกตว่าจอเครื่องมีแถบสีเขียวจากบนลงล่าง ช่วงขอบ พร้อมทั้งเครื่องมีอุณหภูมิร้อนถึงแม้ไม่ได้ใช้แอพพลิเคชั่นใดๆ ทางศูนย์ดีแทค นำเครื่องไปซ่อมที่ iCare โดยส่วนตัวคิดว่า ทาง Apple ควรจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เนื่องจากเป็น Defect มาจากโรงงานแน่ๆ แต่ทางศูนย์ยืนยันว่าจะไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เพียงแค่เปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่
อยากสอบถามเพื่อนสมาชิกว่ามีประสบการณ์ใกล้เคียงกันมั๊ยคะ และสิ่งที่เกิดขึ้น สมเหตุสมผลมั๊ย ขอบคุณค่า