แบงก์ม่วงโอนพร้อมเพย์ผ่านเบอร์โทรศัพท์ไปธนาคารทหารไทยเงินไม่เข้า

ผมได้โอนเงินพร้อมเพย์จากธนาคาร SCB ไปธนาคาร TMB เมื่อวันศุกร์ที่ 30/03/2561 เวลา 14.42 ระบบหักเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ซึ่งเป็นบัญชีชื่อผมเหมือนกัน ผมจึงรู้ว่าเงินไม่เข้า ลองโทรถามคอลเซนเตอร์ของ SCB ทางธนาคารก็แจ้งว่าการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์แต่ระบบมีปัญหา อาจจะเกิดความล่าช้าขึ้นได้ ให้ลองเช็คอีกที
    หลังจากนั้นประมาณ 1 ชั่วโมงลองเช็คดูอีกครั้งเงินก็ยังไม่เข้า จึงโทรถาม Call Center ของ SCB อีกที ทางธนาคารจึงเปิดเคสให้รอผล 7 วัน ผมก็เลยโวยว่าเงินเดือนทั้งก้อน มีเรื่องให้ใช้มากมายจะรอได้ไงถึง 7 วัน ทางธนาคารจึงลดวันเหลือให้รอผลภายใน 3 วันทำการ พอดีติดเสาร์อาทิตย์ด้วย ผมก็รอ
    พอถึงวันจันทร์ (02/04/2561) ก็ได้ลองโทรถามอีก ทาง Call Center แจ้งว่าเงินจะเข้าภายในวันพุธ (04/04/2561) แต่พอวันอังคารผมก็โทรถามความคืบหน้าอีก ทาง SCB แจ้งว่าปิดเคสไปแล้วเมื่อคืนวันจันทร์เวลาประมาณ 20.00 น. แต่ทำไมเงินยังไม่เข้าอีก!!! ทีนี้ทาง SCB เลยโทรประสานแบบ 3 สายกับทาง TMB พร้อมกัน ทาง TMB แจ้งว่าไม่มียอดเงินจำนวนนั้นโอนมาเลยนับตั้งแต่วันศุกร์ที่แล้ว
    ตอนนี้ทาง SCB รับปากแต่เพียงว่าจะประสารงานให้เร็วที่สุดแล้วจะโทรแจ้ง นี่ก็ 5 วันแล้วเงินเดือนผมยังเอาออกมาใช้ไม่ได้ ค่าใช้จ่ายจำเป็นต้องใช้ ค่าปรับต่างๆ ใครจะรับผิดชอบครับ อยากให้ทางทั้ง 2 ธนาคารรีบเคลียร์ปัญหานี้โดยเร็ว ครอบครัวเดือดร้อนมาก

    ปล. ผมโอนพร้อมเพย์ผ่าน SCB Easy Web (ใช้เว็บเบร้าส์เซอร์) โดยเลือกจากลิต์เบอร์โทรที่ใช้ประจำ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเกิดจาก User Error ครับ