AIS FIBER สัญญาณเน็ตไม่ขึ้นอีกแล้ว

ตั้งแต่ตัดรอบเน็ตวันที่19มีนาเป็นต้นมา ก็ใช้เน็ตปกติ แต่สัญญาณดีบ้างไม่ดีบ้าง ใช้เล่นเป็นปกติแต่พอมาวันนี้สัญญาณเน็ตถูกระงับเพราะอะไรก็ไม่ได้บอก จนนี่ต้องไปหาเองว่าเป็นเพราะอะไร หาจนเจอเพราะมีค่าค้างช

มีเรื่องสอบถาม 2เรื่อง 1.สัญญาณอินเตอร์เน็ตช้าลงอีกแล้ว vdo call กระตุกมาก เกิดอะไรขึ้นคะ? 2.สมัครแพ็คเกจPlay monomax จ่ายรายเดือนตรวจดูแล้วสถานะสมัครใช้งานยังมีอยู่ แต่ไม่สามารถใช้งานได้มีแจ้งเตือนขึ