ทำไมกดรับสิทธิพิเศษแล้วไม่ได้ข้อความตอบกลับครับ

คือ ผมได้รับข้อความแจ้งว่าได้สิทธิพิเศษจากการชำระค่าบริการตรงเวลา แต่กดรับสิทธิไปแล้วได้ข้อความตอบกลับมาว่า "กรุณารอ SMS ยืนยันสิทธิ์" ก็ยังไม่ได้ SMS เลยครับ กดไปอีกหลายครั้งมากตั้งแต่วันที่ 31 มีนา จนถึงวันนี้ ก็ยังไม่ได้ รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะครับ