หอพักโกงค่าไฟควรทำไงดี

รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ
พอดีหอน้องสาวเราที่พักอยู่ ค่าไฟหน่วยกิตละ 8 บาท โดนค่าไป 2800 บาท ซึ่งน้องเราไม่ค่อยอยู่ห้อง กลับมาจากฝึกงานก็อาบน้ำนอน แอร์ก็ไม่เย็นน้อยที่จะเปิดแอร์เพราะแอร์เก่ามาก ควรร้องเรียนได้ที่ไหนดีให้เข้าไปตรวจสอบ

ขอบคุณมากค่ะ