MacBook Pro ชาร์จตอนเปิดเครื่องไม่เข้าค่ะ ต้องปิดเครื่องถึงจะชาร์จเข้า เราสามารถแก้อย่างไรได้บ้าง

ขออนุญาตสอบถามเกี่ยวกับเรื่องชาร์จ Macbook ค่ะ คือพอเปิดเครื่องทำงานไป ไม่สามารถชาร์จแบตเข้าเครื่องได้ค่ะ
(ไม่มีไฟส้มขึ้น %ชาร์จไฟไม่ขึ้น) แต่พอปิดเครื่องแล้วเสียบชาร์จ กลับชาร์จเข้า ไฟส้มขึ้น ค่ะ มีท่านใดพอทราบไหมคะ
ว่าเป็นเพราะอะไร และมีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ