AIS ยกเลิกแพ็กเกจยังไงครับ

อยากจะยกเลิกแพ็กเกจ Premier full HD 229 บาท ต้องทำยังไงอ่ะครับ ไปเผอสมัคผิดแพ็กอ่ะครับ ลองยกเลิกในเว็บดูแล้วแต่ไม่ได้ในเว็บบอกว่า คุณไม่มีแพ็กเกจเสริมซะงั้น ทั้งๆที่มีข้อความยืนยันส่งมาแล้ว