แม่ค้าไม่ส่งเลขแทรคให้สักที

คือเราซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ร้านหนึ่งในไอจี
เราก็ทักไปสอบถามเรื่องสินค้าอะไรปกติ
และเราก็ตกลงกับแม่และโอนเงินไปให้แล้ว
พอเราถามหาเลขเขาก็บอกของตกหล่นเดี๋ยวส่งให้ใหม่ในวันถัดไปแล้วจะมาแจ้งเลข
พอถึงตอนเย็นของวันใหม่เราลองทักไปถามดู นานมากกว่าจะตอบกลับ
และเขาก้ตอบกลับเรามาว่ารอเลขจากคนส่งอยู่ (เขาไม่ได้เป็นคนไปส่งเอง)
พอถัดมาอีกวันหนึ่ง เราก็ถามอีกว่าได้เลขหรือยัง รอจนเย็นแล้ว
เขาก็ยังไม่ตอบแชทเรา
จนเมื่อกี้เราส่งสติ๊กไปในแชท ผ่านไปสักพักเขาก็อ่านนะ
แต่ไม่ตอบ #แบบนี้็ได้หรอ??  
เราควรจะทำยังไงดีคะ??