เงินไม่เข้าทรูวอลเล็ท

ผมได้สั่งซื้อของในเน็ต และได้จ่ายเป็นการเติมเงินเข้า Truemoney wallet ของทางร้านจำนวน 5000บาทครับ โดยแยกการเติมเป็นสองครั้ง ครั้งแรก เติม 2500 บาท และครั้งที่ 2 เติม 2500 บาทครับ
แต่ปรากฎว่า เงินมันไม่เข้า ผมเลยติดต่อไป 1240 แล้ว ก็ได้แต่รอรอรอรอรอ
ผมต้องการเงิน 5000 บาทของผมคืน True ช่วยหน่อยครับ มันเป็นเงินจำนวนมากของผมจริงๆ