โปรเเกรมอัดหน้าจอเเละสตรีม

คือเราจะกดอัดหน้าจอ ของวินโดวส์10อะค่ะเเล้วมันขึ้นเเบบนี้ก่อน เเต่ เเปปหนึ่งก็ขึ้น คือก่อนหน้านั้นวันที่11ยังอัดได้อยู่เลยค่ะเเต่พอมาอัดหน้าจอวันนี้ไม่ได้เฉยเลยค่ะ ช่วยหน่อยนะคะ ต้องใช้อัดหน้าจอจริง

เออเรอร์แบบนี้เกิดจากอะไรครับ วิธีแก้ไขไม่ให้มันเด้งต้องทำยังไงครับ