ใครเคยได้ จดหมายแจ้งให้ไปอัพเดทข้อมูลส่วนตัว ของธนาคาร

สอบถามครับ ปกติธนาคารมี จดหมายแจ้งให้ไปอัพเดทข้อมูลส่วนตัว ของธนาคาร ด้วยหรอครับ หน้าตาจดหมายเป็นอย่างไร และมีจริงรึเปล่าครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมมีบัญชีกับธนาคารหนึ่ง แต่ธนาคารส่งจดหมายไปที่ทำงานเก่า(ที่ทำงานทำจดหมายหายไปแล้ว) สอบถามทาง CC บอกเช็คไม่ได้ว่าจดหมายอะไร ผมจึงแจ้งไปอีกทีว่าไม่สบายใจ CC จึงแจ้งมาอีกที่ว่าเป็น จดหมายแจ้งให้ไปอัพเดทข้อมูลส่วนตัว ของธนาคาร แต่ผมไม่เคยเห็นจดหมายนั้นนะครับ อยากทราบว่าใครเคยได้รับ จดหมายแจ้งให้ไปอัพเดทข้อมูลส่วนตัว ของธนาคาร บ้างครับและมีจริงๆใช่มั้ยครับ หน้าตาเป็นอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ