สวัสดีครับ

คือได้รับชุดโอนมาแล้ว ตั้งแต่วันที่ 21 มีนา ที่ผ่าน แล้ววันที่ 22 ก็ไปเซ็นเอกสารที่สาขาใหญ่ (ไทยพาณิชย์ สาขาแม่สอด) ในช่วงเช้า เพราะจะได้นำเอกสารออกมาส่งเอง จะได้ถึงสนง.ใหญ่ในวันที่ 23 และเพื่อให้จนท.แนะนำเกี่ยวกับการกรอกและเซ็นต์ เสร็จแล้วเขาก็เอาเอกสารทั้งหมดที่ต้องใช้ พร้อมกับซองจดหมาย ระบุ "จดหมายตอบรับ" แค่นั้น ส่วนซองสีน้ำตาลที่เราซื้อมาเพื่อจะใส่เอกสาร และส่งเป็น EMS คือเขาไม่เอาไปเลย เซ็นไม่ถึง 2 นาที บอกเราว่าเสร็จแล้ว และไม่ได้ให้เลขพัสดุอะไรมาเลย
จน ณ วันนี้ โทรไปที่สนง.ใหญ่ จนท.แจ้งว่า ยังไม่ได้รับเอกสาร sms ให้รออีก 1 อาทิตย์ และแจ้งผลเปลี่ยนที่อยู่ ก็ไม่มีแจ้งมา ทั้งที่รอบแรกมีการแจ้ง


- เอกสารตัวจริงอย่างเช่น สลิปปิดยอด สลิปค่าโอน มันไปกับชุดแรกแล้ว ถ้าสนง.ใหญ่เขาต้องการสลิปตัวจริง ผมก็แย่สิ ตอบได้อย่างเดียว "หาย"เพราะสลิปธนาคาร ผมก็ไม่รุ้ว่า จะไปขอคัดตัวจริงได้มั๊ย ดีหน่อยตรงที่โทรถาม Call Center แล้ว กรณีแบบนี้ ใช้สำเนาสลิปแทนได้
- ลูกค้า (ทุกคน) เขาต้องการการดำเนินการที่รวดเร็ว ไม่งั้นเขาคงไม่รีบส่งเอกสารเร็วขนาดนั้น แล้วทำไมเจ้าหน้าที่กลับทำให้มันช้าลง
- การที่ลูกค้าต้องการจะเอาเอกสารไปส่งด้วยตัวเอง แต่เจ้าหน้าที่ทำคล้ายๆ กับว่า ต้องเป็นเจ้าหน้าที่ส่งให้เท่านั้น พอถาม สนง.ใหญ่ก็แจ้งว่า ลูกค้าสามารถนำเอกสารไปส่งเองได้ ..หรือนี่เป็นการดึงเกมส์ (ดึงเรื่อง)  

สรุป ปิดยอดแล้ว ทำอะไรเสร็จแล้ว ถ้าคนไหนไม่รีบเร่ง และไม่ตามเรื่องเอง อีก 2 เดือนเลยเหรอครับ ถึงจะได้เล่ม