ช่วยด้วยค่ะ เหมือนท่อไอเสียรถมีคราบแปลกๆ

บังเอิญเรามุดเข้าไปใต้ท้องรถ แล้วสังเกตเห็นว่าท่อไอเสียรถมีสนิมกินยาวทั้งเส้นเลยอ่ะค่ะ ทั้งๆที่ซื้อมาได้แค่2เดือน ก็งงว่าขึ้นได้ไง ทั้งๆที่ไม่ได้ขับไปไหนบ่อย ขับแค่ไปทำงาน จอดรถในโรงจอดรถตลอด ไม่ได้อยู่แถวทะเล เพื่อนที่ออกรถมาด้วยกัน ก็ไม่มีปัญหาอะไรท่อใสกริ๊งเลยค่ะ รู้สึกไม่สบายใจเลยเอารถเข้าศูนย์ เจ้าหน้าที่เคลมก็บอกว่ามันไม่ใช่สนิม เพราะเอาคัตเตอร์ขูดก็ออก ถ้าเป็นสนิมจริงมันจะกินฝังเนื้อ กินทั้งเส้น ขูดไม่ออกแบบนี้ แต่ก็บอกดิฉันไม่ได้ว่าเป็นคราบอะไร บอกแต่ว่าอาจเกิดจากเราขับไปเหยียบซากสัตว์ หรือถุงแกงตามท้องถนน เมื่อเจอความร้อนของท่อเข้าไปก็จะติดกรังอยู่แบบนั้น ช่างบางคนเดินมาดูก็บอกว่าเพิ่งเคยเห็นคราบแบบนี้ครั้งแรกเหมือนกัน เจ้าหน้าที่เคลมก็บอกว่าแบบนี้ส่งไปเคลมไม่ได้หรอกครับ ลูกค้าอาจจะต้องซื้อน้ำยามาขัดออกเอง แต่จริงๆไม่จำเป็นต้องขัดออก เพราะมันเป็นปัจจัยภายนอก ไม่ได้มีผลต่อการขับขี่ ไม่ต้องซีเรียสครับ ...เอิ่ม แต่เราเป็นผู้หญิง ก็จะรู้สึกไม่ค่อยโอเคที่รถเป็นแบบนี้อ่ะค่ะ จิตตกไปเลย เราขับhonda civic 1.8ELอ่ะค่ะ เพิ่งออกรถได้แค่2เดือนเองอ่ะค่ะ แงงๆๆ
ถ้าเคลมไม่ได้จริงๆ ถ้าไม่ใช่สนิมจริงๆ อยากรู้ว่าจะเอาไอคราบนี้ออกยังไงดีค่ะ ค่อยข้างติดแข็งเลยอ่ะค่ะ งือๆๆ
มีรูปแนบมาให้ดูนะคะ
ขอบคุณทุกความคิดเห็นนะคะ