ไม่พบคะแนนและการเข้าระบบหาตัวตนโดยเลข13หลักไม่ได้ Gat-Pat ควรทำยังไงดีคะ

ปีนี้เป็นเด็กปี 1 ค่ะ ต้องการจะซิ่ว
จำรหัสไม่ได้ เลยโทรถาม+ขอรหัสในเว็บมันก็บอกว่าไม่เจอ โคตรไม่เข้าใจเลยค่ะ ทั้งๆที่ปีที่แล้วเรายื่นคะแนนแอดเข้ามหาลัย มันจะไม่มีได้ยังง๊ายยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย
ตอนนี้ลำบากใจมากเลยค่ะ ช่วยข้าด้วย ปีนี้จะได้ซิ่วมั้ย