ผมลืม email ที่สมัครTrueMoney Wallet ครับจำได้แต่เบอร์และบัตรประชาชนผมต้องทำไงครับ ?

รบกวนหลังไมค์ทีนะคะ

ก็ตามหัวข้อเลยค่ะเราทำซิมเก่าหายและตอนนี้เราซื้อซิมใหม่มาแล้วและเราต้องการที่จะสมัครวอใหม่แต่ทำไม่ได้เราเลยต้องการวิธีปิดบัญชีวอเก่าเราค่ะ(เราเข้าบัญชีเก่าไม่ได้ค่ะ)มีใครพอรู้วิธีมั้ยคะแล้วถ้าเราจะทำซ

พอดีว่าไม่ได้ใช่ทรูวอเร็ทนาน ระบบขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนบัตรประชาชน แต่สแกนไม่ผ่าน บอกว่าบัรตไม่ตรงกันกับที่ลงบัญชีไว้สามารถแก้ไขได้ไหมครับ

ต้องการยกเลิกบัตรประชาชนกับเบอร์วอเล็ตเก่าต้องทำยังไงครับคือผมทำตามในเน็ตมาหมดเเล้ว คุยกับพนักงานก็ไม่ได้ต้องรอคิว แค่2คิวรอเกือบ1ชั่วโมงบริการช้ามากแย่มาก ถามมะลิก็ให้ติดต่อโทร 1242 พอโทรก็ให้ไปทำให้

ตามนั้นเลยครับมีวิธีแก้ไหมครับ  ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ

True wallet ผมเข้าใจถูกต้องไหมครับ ถ้าผมไม่ให้ true เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ผมจะไม่มีสิทธิ์ในการใช้เงินที่เติมไว้ใน Wallet จากที่เคยใช้ได้ ตอนนี้ ต้องใส่รหัสหลังบัตรประจำตัวประชาชน และข้อมูลในโทรศัพท์