ทำไม​call center ทั้งหลาย​ ถึงไม่ต่อตรงถึงจนท.เลย

เวลามีเรื่องรีบๆจะโทรหา call​ center​ ไม่ว่าจะเป็​นประกันชีวิต​ ระบบมือถือ​ ธนาคาร​ พอโทรไป​ ต้องนั่งฟังว่าติดต่อเรื่องอะไร​ กดเลขไหน​  แต่ส่วนใหญ่เรื่องที้เราเดือดร้อน​ ก็ไม่ค่อยจะตรงกับหัวข้อของเค้าเลย​ พอรีบกด​ 0 ก็บอกว่าทำรายการไม่ถูกต้องอีก​ ต้องฟังระบบพูดใหม่ีกรอบ​ กว่าจะได้คุยกับจนท.​  รอจนเหงือกแห้ง​ ถ้าโทรแล้วติด​ จนท.เลยก็ดีสิ​ ทำไมต้องให้นั่งฟังระบบอัตโนมัติตั้งนาน