AIS ทำไมแก้ปัญหาให้ผมไม่ได้กรณีคนเอาชื่อผมไปเปิดเบอร์เติมเงินใช้งานเป็นปีปีแล้ว

แต่ก่อน AIS ไม่มีแอพ My AIS ผมจึงไม่ทราบว่าในชื่อของผมมีเบอร์มากกว่าที่ผมรู้ แต่พอมีแอพนี้ก็จะมีให้เพิ่มเบอร์เข้าแอพเพื่อสะดวกในการรับสิทธิประโยชน์ ผมจึงพบว่ามีเบอร์ 0924603545 มาอีกเบอร์ ซึ่งผมไม่เคยใช้เบอร์นี้ และเมื่อเช็คประวัติพบว่าใช้มาตั้งแต่ 2557 ผมก็ติดต่อผ่านcall center รวมทั้งไปที่ชอป ซึ่งได้รับการยืนยันว่าเบอร์นี้จะยกเลิกเองหากไม่เติมเงิน ซึ่งจากการตรวจสอบก็ไม่มีใครมาเติมเงิน แต่เบอร์ก็ไม่ยอมระงับ และยังขยายเวลาไปเรื่อยๆ ตั้งแต่พฤษจิกายน 2560 ขยายที่ละเดือน จมผมไปติดต่อที่ชอปตั้งสุดท้ายประมาณต้นเดือนมีนาคม 2561 เพื่อขอระงับเบอร์ พนักงานก็ได้ระงับการใช้แบบชั่วคราวให้โดยบอกว่าทำได้เท่านี้ และวันที่ 28 มีนาคม 2561 เบอร์จะปิดตัวเองเพราะระบบโชว์ว่าเป็นวันสุดท้าย มาวันนี้ผมเช็ดในแอพกลับพบว่าระบบขยายเวลาออกไปอีกแล้ว เป็นวันที่ 20 เมษายน 2561  AIS ครับ ตอบผมที่ได้มั๊ยในฐานะที่เป็นลูกค้าคุณมาเป็นสิบปี เป็นSerenate แต่คุณแก้ปัญหาให้ผมไม่ได้ ทั้งการเอาชื่อผมไปเปิดเบอร์ซึ่งผมจะไว้ใจได้อย่างไรถ้าหละหลวมขนาดนี้ หากเป็นผู้ก่อการร้ายเอาเบอร์ผมไปใช้โดยเปิดเบอร์อื่นอีกผมไม่ซวยเหรอ ถ้าแก้ไขเรื่องแค่นี้ไม่ได้ความน่าเชื่อถือของคุณก็คงลงมาอีกเหมือนสมัยที่เคยมีเรื่องคนในแอบนำข้อมูลออกมาใช้ที่เป็นเรื่องโด่งดัง เร่งแก้ปัญหาให้ผมด้วย หรือต้องให้ผมร้องเรียนไปยัง กสทช. อีกครั้ง