สอบถามเรื่องการย้ายไปเครือข่ายอื่น

สวัสดีค่ะ ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม ออกจาก dtac ไปเครือข่ายอื่น

ส่งคำขอไปได้รับ SMS กลับมาว่า

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 66XXXXXXXXX ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมียอดค่าบริการที่รอการชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่สำนักงานบริการดีแทค หรือ โทร 022028211 (B01)

จึงได้ทำการโทรไปสอบถามตามเบอร์ข้างต้นเวลา 08:35

ในรอบแรกพนักงานแจ้งว่า เบอร์ติดสัญญา แต่ทำการยกเลิกให้แล้ว ช่วงอธิบายพนักงานพูดติดๆขัดๆอยู่บ้างแต่ทางนี้ก็รอฟังพนักงานพูดจนจบ

พอถึงตอนจะวางสาย พนักงานได้ขอโทษกลับมา
แล้วบอกว่าเมื่อสักครู่ดูเบอร์ผิด .........

และแจ้งใหม่ในรอบที่สองว่ายังย้ายค่ายไม่ได้เพราะติด reward ต้องทำการยกเลิกก่อน ซึ่งจะใช้เวลาภายในไม่เกิน 1 ชั่วโมง

ตอนนี้ยังงงๆอยู่ว่าจะทราบได้อย่างไรว่าสถานะถูกยกเลิกแล้ว


ปล. ไม่ได้ย้ายไปในไกล อยู่อีกค่ายที่ใช้เสาของท่าน และถ้าไม่เวิร์คอาจจะย้ายกลับมา

ช่วยประสานงานทีค่ะ ตอนดำเนินเรื่องย้ายมาดีแทคพนักงานก็ไม่ค่อยช่วยตามเรื่องให้
พอจะย้ายออกพนักงานก็ตอบคำถามเหมือนยังไม่ตื่นนอน

รบกวนด้วยนะคะ