ปัญหาคือแบบนี้ครับ ถ้าเราใส่ข้อมูลเลข Passport หรือ เลขบัตรประชาชน เวลากรอกข้อมูลอะไรผิด เช่น ชื่อ หรือนามสกุล ก็น่าจะแก้ไขได้ เนื่องจากสามารถยื่นยันตัวตนได้ใช่มั้ยครับ
ตอนนี้เวลามีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องชื่อ คือให้ซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวเลย จริงๆ มันคือช่องว่างการหาเงินอีกวิธีรึเปล่าครับ ที่ไม่ให้กรอกข้อมูลที่สามารถยืนยันตัวตนได้ มันควรจะมีอะไรที่ support ผู้บริโภคมากกว่านี้รึเปล่าครับ จะมีค่าบริการอะไรก็ว่าไป ถ้าผู้บริโภคสามารถยื่นยันตัวตนได้ ก็ควรจะแก้ไขข้อมูลให้ได้ใช่มั้ยครับ เราไม่ได้เปลี่ยนคนเดินทาง แต่ข้อมูลที่กรอกมันผิด ซึ่งเราก็ยอมรับว่าเรากรอกผิด อย่างน้อยน่าจะมีทางออกให้ผู้บริโภคมากกว่านี้เนอะ ToT
ทำไมการจองตัวเครื่องบินถึงไม่ต้องใส่ เลขPassport หรือ เลขบัตรประชาชน
ตอนนี้เวลามีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องชื่อ คือให้ซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวเลย จริงๆ มันคือช่องว่างการหาเงินอีกวิธีรึเปล่าครับ ที่ไม่ให้กรอกข้อมูลที่สามารถยืนยันตัวตนได้ มันควรจะมีอะไรที่ support ผู้บริโภคมากกว่านี้รึเปล่าครับ จะมีค่าบริการอะไรก็ว่าไป ถ้าผู้บริโภคสามารถยื่นยันตัวตนได้ ก็ควรจะแก้ไขข้อมูลให้ได้ใช่มั้ยครับ เราไม่ได้เปลี่ยนคนเดินทาง แต่ข้อมูลที่กรอกมันผิด ซึ่งเราก็ยอมรับว่าเรากรอกผิด อย่างน้อยน่าจะมีทางออกให้ผู้บริโภคมากกว่านี้เนอะ ToT